Obchodní podmínky

Preambule

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné na webu BLUMIZ.
Web www.blumiz.com je služba poskytovaná společností:
Abican, se sídlem 165 Rue Topaze, 13510 Éguilles, Francie
Adresa webu: www.blumiz.com
E-mail: contact@blumiz.com
SIRET: 91259246600011
Blumiz prodává následující produkty: výrobky z konopí (CBD).
Zákazník prohlašuje, že se s těmito podmínkami seznámil a přijal je před odesláním objednávky. Potvrzení objednávky znamená jejich přijetí.

Článek 1 – Zásady

Tyto podmínky vyjadřují veškeré povinnosti stran. Přijímají se bez výhrad.
Mají přednost před jakýmkoli jiným dokumentem, zejména před podmínkami prodejny nebo jiných distribučních kanálů.
Jsou dostupné na webu BLUMIZ a v případě potřeby mají přednost před jakoukoli jinou verzí nebo rozporným dokumentem.

Prodávající a Kupující se dohodli, že tyto podmínky výlučně upravují jejich vztah. Prodávající si vyhrazuje právo je příležitostně měnit. Platí od zveřejnění online.
Pokud by některá podmínka chyběla, uplatní se zvyklosti prodeje na dálku platné pro podniky se sídlem ve Francii.

Článek 2 – Předmět

Tyto podmínky definují práva a povinnosti stran při online prodeji zboží nabízeného Prodávajícím Kupujícímu na webu BLUMIZ.
Vztahují se pouze na nákupy na webu BLUMIZ a na dodávky výhradně do evropských zemí. Pro dodání do francouzských zámořských departementů a území nebo mimo Evropu pište na: contact@blumiz.com
Dotčené produkty: zboží na bázi konopných derivátů (CBD).

Článek 3 – Předsmluvní informace

Kupující potvrzuje, že před objednávkou a uzavřením smlouvy obdržel čitelným a srozumitelným způsobem tyto podmínky a veškeré informace uvedené v článku L. 221-5 francouzského spotřebitelského zákoníku.

Kupujícímu se zejména srozumitelně sdělují:

• podstatné vlastnosti zboží;
• cena a/nebo způsob jejího výpočtu;
• případné dodatečné náklady na dopravu, dodání nebo poštovné a veškeré další poplatky;
• není-li smlouva plněna okamžitě, datum nebo lhůta, ve které se Prodávající zavazuje zboží dodat;
• informace o totožnosti Prodávajícího, poštovních, telefonických a e-mailových kontaktech, činnosti a případně zákonných zárukách, funkcích digitálního obsahu, interoperabilitě, existenci a způsobu uplatnění záruk a dalších smluvních podmínkách.

Článek 4 – Objednávky

Kupující může objednávat online z katalogu prostřednictvím formuláře u každého produktu, v mezích dostupných zásob.
O nedostupnosti objednaného produktu je informován.
Pro potvrzení objednávky musí Kupující přijmout tyto podmínky kliknutím na určeném místě, zvolit adresu a způsob dodání a potvrdit způsob platby.

Prodej je považován za konečný:

• po odeslání e-mailu Prodávajícího potvrzujícího přijetí objednávky; a
• po připsání celé platby Prodávajícímu.

Každá objednávka znamená přijetí cen a popisů nabízených produktů. Případný spor v tomto bodě se řeší v rámci výměny a záruk uvedených níže.
V některých případech, zejména při neuhrazení, chybné adrese nebo jiném problému s účtem Kupujícího, si Prodávající vyhrazuje právo objednávku zablokovat do vyřešení problému.
S dotazy ke sledování objednávky může Kupující volat 0652242120 nebo psát na contact@blumiz.com.

Článek 5 – Elektronický podpis

Zadání čísla platební karty online a konečné potvrzení objednávky prokazují souhlas Kupujícího. Znamená to splatnost částek z objednávky a výslovný podpis i přijetí všech provedených operací.

Při podvodném použití karty má Kupující ihned po zjištění kontaktovat Prodávajícího: contact@blumiz.com.

Článek 6 – Potvrzení objednávky

Prodávající poskytne Kupujícímu vyhotovení smlouvy e-mailem.

Článek 7 – Důkaz o transakci

Počítačové záznamy uchovávané v systémech Prodávajícího za podmínek přiměřené bezpečnosti se považují za důkaz komunikace, objednávek a plateb mezi stranami. Objednávky a faktury se archivují na spolehlivém a trvanlivém nosiči, který lze předložit jako důkaz.

Článek 8 – Informace o produktech

Produkty, na které se tyto podmínky vztahují, jsou ty, které jsou na webu Prodávajícího uvedeny jako jím prodávané a odesílané, v mezích zásob.
Produkty jsou popisovány co nejpřesněji. Za případné chyby nebo opomenutí v prezentaci však Prodávající nenese odpovědnost.
Fotografie produktů nejsou smluvní.

Článek 9 – Ceny

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny, ale zavazuje se uplatnit sazby platné v okamžiku objednávky, s výhradou dostupnosti.

Ceny jsou uvedeny v eurech. Nezahrnují případné náklady na dodání, které se účtují navíc a jsou uvedeny před potvrzením objednávky. Ceny zohledňují DPH platnou v den objednávky; jakákoli změna sazby DPH se automaticky projeví v cenách.

Pokud by byla zavedena nebo změněna jedna či více daní nebo odvodů, zejména environmentálních, může se tato změna projevit v prodejní ceně.

Článek 10 – Platba

Jde o objednávku s povinností platby: odeslání objednávky znamená platbu ze strany Kupujícího.

Kupující má k dispozici platební prostředky nabízené Prodávajícím a uvedené na webu. Kupující zaručuje, že má případná oprávnění k použití zvoleného prostředku. Prodávající může pozastavit zpracování objednávky a dodání při odmítnutí autorizace platby akreditovanými institucemi nebo při neuhrazení. Prodávající může rovněž odmítnout dodání nebo vyřízení objednávky Kupujícího, který zcela nebo zčásti neuhradil dřívější objednávku nebo s nímž probíhá platební spor.

Celá cena je splatná v den objednávky a hradí se kartou.

Článek 11 – Dostupnost – Vrácení – Zrušení

Kromě vyšší moci nebo jasně oznámeného uzavření webu na úvodní straně se lhůty odeslání rozumí v mezích dostupných zásob. Dodací lhůty běží ode dne zaevidování objednávky uvedeného v potvrzovacím e-mailu.

Pro dodání v Evropě je lhůta 3 dny ode dne následujícího po objednávce (UPS nebo jiný dopravce) a nesmí překročit 30 pracovních dnů od uzavření smlouvy.

Článek 12 – Zpoždění dodání

Při nedodržení dohodnutého data nebo lhůty dodání musí Kupující před zrušením smlouvy vyzvat Prodávajícího k plnění v dodatečné přiměřené lhůtě.
Není-li plněno ani po uplynutí této lhůty, může Kupující smlouvu volně zrušit.

Tyto úkony provádí doporučeným dopisem s dodejkou nebo jiným trvalým písemným záznamem.
Smlouva se považuje za zrušenou doručením tohoto písemného oznámení Prodávajícímu, ledaže profesionál mezitím splnil.
Kupující však může smlouvu zrušit okamžitě, pokud jsou data nebo lhůty pro něj podstatnou podmínkou.

V takovém případě Prodávající vrátí Kupujícímu veškeré zaplacené částky nejpozději do 14 dnů od zrušení.

Při nedostupnosti objednaného produktu bude Kupující co nejdříve informován a může objednávku zrušit. Může pak požadovat vrácení zaplacených částek nejpozději do 14 dnů od platby, nebo výměnu produktu.

Článek 13 – Dodání

Dodáním se rozumí převod fyzického držení nebo kontroly zboží na spotřebitele. Objednané produkty se dodávají podle výše uvedených pravidel a lhůt.

Produkty se dodávají na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce. Kupující musí zkontrolovat její správnost. Každá zásilka vrácená Prodávajícímu z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy bude znovu odeslána na náklady Kupujícího. Na žádost Kupujícího lze fakturu zaslat na fakturační, nikoli dodací adresu, zaškrtnutím příslušné volby.

Není-li Kupující v den dodání přítomen, zanechá dopravce avízo umožňující vyzvednutí zásilky na uvedeném místě a ve stanovené lhůtě.

Je-li při dodání původní obal poškozen, roztržen nebo otevřen, musí Kupující zkontrolovat stav zboží. Bylo-li poškozeno, musí zásilku odmítnout a zapsat výhradu na dodací list (zásilka odmítnuta, protože byla otevřená nebo poškozená).

Kupující musí na dodacím listu formou ručně psaných výhrad s podpisem uvést veškeré nesrovnalosti (poškození, chybějící produkt, poškozený balík…).
Kontrola se považuje za provedenou, jakmile Kupující nebo jím oprávněná osoba dodací list podepíše.

Kupující musí poté potvrdit výhrady dopravci doporučeným dopisem nejpozději do dvou pracovních dnů od převzetí a zaslat kopii Prodávajícímu na adresu uvedenou v právních informacích.
Mají-li se produkty vrátit Prodávajícímu, musí se tak stát do 14 dnů od dodání. Reklamace mimo tuto lhůtu nebudou přijaty. Vrácení se přijímá pouze u produktů v původním stavu (obal, příslušenství, návod…).

Článek 14 – Záruky produktů

14-1 Zákonná záruka shody

Prodávající zaručuje, že prodávané zboží je v souladu se smlouvou, a umožňuje Kupujícímu uplatnit zákonnou záruku shody podle článků L. 217-4 a násl. spotřebitelského zákoníku.
Připomíná se, že:

• Kupující má 2 roky od dodání zboží na uplatnění nároku;
• Kupující si může zvolit opravu nebo výměnu, s výhradou nákladových podmínek článku L. 217-17;
• po dobu 24 měsíců od dodání nového zboží (6 měsíců u použitého) nemusí Kupující prokazovat existenci vady shody.

14-2 Zákonná záruka skrytých vad

Podle článků 1641 a násl. občanského zákoníku odpovídá Prodávající za skryté vady, které činí zboží nezpůsobilým k zamýšlenému použití nebo toto použití tak snižují, že by je Kupující nekoupil, nebo by zaplatil nižší cenu, kdyby o nich věděl. Tuto záruku je třeba uplatnit do dvou let od zjištění vady.

Kupující může zrušit prodej nebo požadovat slevu z ceny podle článku 1644 občanského zákoníku.

Článek 15 – Právo odstoupit od smlouvy

Uplatnění práva odstoupit

Podle spotřebitelského zákoníku má Kupující 14 dní od data dodání objednávky na vrácení jakéhokoli nevyhovujícího zboží a na žádost o výměnu nebo vrácení peněz bez sankce, s výjimkou nákladů na vrácení, které nese Kupující.
Vrácené zboží musí být v původním a kompletním stavu (obal, příslušenství, návod…), umožňujícím opětovný prodej jako nové, a musí být doloženo fakturou.
Poškozené, znečištěné nebo neúplné produkty se nepřijímají.
Právo odstoupit lze uplatnit online prostřednictvím formuláře na webu. V takovém případě bude Kupujícímu ihned zasláno potvrzení na trvalém nosiči. Je přijatelný i jiný jednoznačný projev vůle odstoupit.
Při odstoupení v uvedené lhůtě se vrací pouze cena zakoupených produktů a náklady na odeslání.
Náklady na vrácení nese Kupující.
Pokud Kupující využil dodatečnou akci vázanou na výši objednávky a vrácení zboží tuto akci zruší, odečte se z refundace částka akce a náklady na vrácení.

Výměna, je-li dostupná, nebo vrácení peněz se provede do 48 hodin a nejpozději do 14 dnů od přijetí vrácených produktů Prodávajícím za výše uvedených podmínek.

Výjimky

Podle článku L. 221-28 spotřebitelského zákoníku nelze právo odstoupit uplatnit zejména u smluv o:

• zboží, jehož cena závisí na výkyvech finančního trhu mimo kontrolu profesionála, které se mohou vyskytnout během lhůty k odstoupení;
• zboží zhotoveném podle specifikací spotřebitele nebo zřetelně personalizovaném;
• zboží, které se může rychle zkazit nebo překročit dobu použitelnosti;
• zboží, které spotřebitel po dodání porušil a které nelze vrátit z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví;
• zboží, které se po dodání svou povahou neoddělitelně smísilo s jinými předměty;
• alkoholických nápojích, jejichž dodání je odloženo o více než třicet dní a jejichž hodnota sjednaná při uzavření smlouvy závisí na výkyvech trhu mimo kontrolu profesionála;
• naléhavých údržbových nebo opravných pracích v domácnosti spotřebitele, které výslovně požadoval, v rozsahu dílů a prací nezbytně nutných;
• audio- nebo videozáznamech či počítačovém softwaru, které spotřebitel po dodání porušil;
• novinách, periodikách nebo časopisech, s výjimkou předplatného;
• digitálním obsahu nedodávaném na hmotném nosiči, jehož plnění začalo po výslovném předchozím souhlasu spotřebitele a výslovném vzdání se práva odstoupit.

Článek 16 – Vyšší moc

Veškeré okolnosti nezávislé na vůli stran, které brání plnění povinností za běžných podmínek, zbavují strany povinností a vedou k jejich pozastavení.
Strana, která se na ně odvolává, musí druhou stranu informovat o jejich vzniku i skončení.

Za vyšší moc se považují všechny neodolatelné, nepředvídatelné a nevyhnutelné události nezávislé na vůli stran, kterým nelze přes přiměřené úsilí zabránit.
Vedle případů obvykle uznávaných francouzskými soudy se výslovně považují za vyšší moc: blokáda dopravy nebo zásobování, zemětřesení, požáry, bouře, povodně, blesk, výpadek telekomunikačních sítí nebo potíže vlastních sítím mimo zákazníky.

Strany posoudí dopad události a dohodnou podmínky pokračování smlouvy. Trvá-li vyšší moc déle než tři měsíce, může poškozená strana tyto podmínky zrušit.

Článek 17 – Duševní vlastnictví

Obsah webu zůstává majetkem Prodávajícího, jediného nositele práv duševního vlastnictví k tomuto obsahu. Kupující se zavazuje jej nepoužívat. Jakékoli úplné nebo částečné rozmnožení je přísně zakázáno a může zakládat trestný čin padělání.

Článek 18 – Osobní údaje

Osobní údaje poskytnuté Kupujícím jsou nezbytné ke zpracování objednávky a vystavení faktur.
Mohou být předány partnerům Prodávajícího pověřeným plněním, zpracováním, správou a platbou objednávek.
Zpracování informací předaných prostřednictvím webu BLUMIZ bylo oznámeno CNIL.

Kupující má trvalé právo na přístup, změnu, opravu a námitku ohledně informací, které se ho týkají, za podmínek uvedených na webu BLUMIZ.

Článek 19 – Částečná neplatnost

Je-li jedno nebo více ustanovení těchto podmínek považováno za neplatné podle zákona, nařízení nebo pravomocného rozhodnutí příslušného soudu, ostatní ustanovení si zachovají plnou platnost.

Článek 20 – Nevzdání se práv

Pokud se jedna strana nedovolá porušení povinnosti druhou stranou, nelze to do budoucna vykládat jako vzdání se dané povinnosti.

Článek 21 – Nadpisy

Při výkladových potížích mezi nadpisy klauzulí a jejich obsahem se nadpisy považují za neexistující.

Článek 22 – Jazyk smlouvy

Tyto podmínky jsou sepsány ve francouzštině. Pokud by byly přeloženy do jednoho nebo více cizích jazyků, je v případě sporu závazný pouze francouzský text.

Článek 23 – Mediace

V případě sporu může Kupující využít smluvní mediaci, zejména u komise pro spotřebitelskou mediaci nebo u stávajících odvětvových mediačních orgánů, nebo jiný alternativní způsob řešení sporů, například konciliaci.

Článek 24 – Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí francouzským právem. Příslušným soudem je tribunal d’instance pro spory do 10 000 € včetně, nebo tribunal de grande instance pro spory nad 10 000 €.
To platí pro hmotné i procesní právo. Při sporu nebo reklamaci se Kupující nejprve obrátí na Prodávajícího s cílem smírného řešení.

Článek 25 – Ochrana osobních údajů

Shromažďované údaje

Na tomto webu se shromažďují tyto osobní údaje:
Založení účtu: při vytvoření účtu se zaznamenávají jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, poštovní adresa a informace o společnosti.
Přihlášení: při přihlášení web zaznamenává zejména jméno, příjmení, identifikátor, údaje o používání, poloze a platbě.
Profil: využívání služeb umožňuje vyplnit profil, který může obsahovat adresu a telefonní číslo.
Platba: v rámci platby za produkty a služby web zaznamenává finanční údaje o bankovním účtu nebo kartě.
Komunikace: používá-li se web ke komunikaci s ostatními členy, údaje o komunikaci se dočasně uchovávají.
Soubory cookie: při návštěvě webu může být v prohlížeči automaticky nainstalován soubor cookie, který lze vypnout v nastavení.

Osobní údaje shromážděné od uživatelů slouží k poskytování služeb webu, jejich zlepšování a udržování bezpečného prostředí. Konkrétně:

• přístup na web a jeho používání;
• správa provozu a optimalizace webu;
• podpora uživatelů;
• ověření, identifikace a autentizace předaných údajů;
• možnost komunikovat s ostatními uživateli;
• personalizace služeb zobrazováním reklam podle historie prohlížení a preferencí;
• prevence a odhalování podvodů a škodlivého softwaru a řešení bezpečnostních incidentů;
• řešení sporů s uživateli;
• zasílání obchodních a reklamních informací podle preferencí.

Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být sdíleny s třetími společnostmi v těchto případech:

• používá-li uživatel platební služby, web spolupracuje s třetími bankovními a finančními institucemi, s nimiž uzavřel smlouvy;
• zveřejní-li uživatel ve volných komentářích informace přístupné veřejnosti;
• oprávní-li uživatel třetí web k přístupu ke svým údajům;
• využívá-li web poskytovatele podpory, reklamy a plateb;
• vyžaduje-li to zákon, může web údaje předat v reakci na nároky a za účelem splnění správních a soudních postupů;
• při fúzi, akvizici, převodu aktiv nebo insolvenci může web převést nebo sdílet veškerá nebo část aktiv včetně osobních údajů. Uživatelé budou před předáním údajů třetí straně informováni.

Bezpečnost a důvěrnost

Web uplatňuje organizační, technická, programová a fyzická bezpečnostní opatření na ochranu osobních údajů před změnou, zničením a neoprávněným přístupem. Internet však není zcela bezpečné prostředí a web nemůže zaručit bezpečnost přenosu nebo uložení informací na internetu.

VÝKON PRÁV UŽIVATELŮ

Podle předpisů o ochraně údajů mají uživatelé následující práva, která mohou uplatnit na contact@blumiz.com:

• právo na přístup, aby zjistili své osobní údaje;
• právo na opravu nepřesných údajů;
• právo na výmaz, s výhradou zákonných povinností;
• právo na omezení zpracování;
• právo vznést námitku;
• právo na přenositelnost, aby obdrželi údaje a předali je jinému správci.

Změny klauzule

Web si vyhrazuje právo tuto klauzuli o ochraně údajů kdykoli změnit. Při změně zveřejní novou verzi a informuje uživatele e-mailem nejméně 15 dní před nabytím účinnosti. Nesouhlasí-li uživatel s novým zněním, může účet smazat.

Článek 26 – Ověření věku a ochrana nezletilých

(1) Prodej a dodání produktů CBD nabízených na www.blumiz.com jsou vyhrazeny osobám starším 18 let, nebo osobám, které dosáhly zákonného věku v zemi bydliště, je-li vyšší než 18 let.

(2) Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že tohoto věku dosáhl. Prodávající si vyhrazuje právo vyžádat si doklad totožnosti a objednávku v případě pochybností zrušit.

(3) Kupující se zavazuje dodržovat veškeré místní a vnitrostátní předpisy. Prodávající nenese odpovědnost za objednávky, které by porušovaly platné právo.

Článek 27 – Zakázaná použití a obsah

(1) Používání našeho webu a všech nabízených služeb je vyhrazeno zákonným účelům a musí dodržovat platné právo.

(2) Zejména je zakázáno:

• jakákoli forma zoofilie nebo bestiality,
• komerční nebo profesionální využívání obsahu webu bez výslovného oprávnění,
• jakákoli forma obtěžování, zastrašování nebo narušení soukromí,
• navádění nezletilých k nezákonným účelům,
• šíření nenávistných, diskriminačních nebo obscénních obsahů,
• podpora nebo páchání obchodu s drogami nebo zbraněmi či jiné trestné činnosti,
• jakékoli jednání narušující technický provoz webu, například hackování nebo vnášení virů.

(3) Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit nebo smazat jakýkoli uživatelský účet a odstranit jakýkoli obsah, například komentáře nebo recenze, který tyto zákazy nebo právní předpisy porušuje.

Článek 28 – Reklamace a stažení obsahu

(1) Pokud uživatelé nebo třetí osoby identifikují na webu obsah, například komentáře, recenze nebo obrázky, který považují za nevhodný nebo nezákonný, mohou podat reklamaci na: contact@blumiz.com.
Uveďte prosím:

• přesný popis nebo URL daného obsahu,
• důvody, proč by měl být obsah nezákonný nebo nevhodný,
• kontaktní údaje, jméno a e-mail.

(2) Po přijetí reklamace obsah neprodleně posoudíme. Je-li reklamace důvodná, obsah bude odstraněn nebo znepřístupněn.

(3) Při opakovaných nebo závažných porušeních těchto podmínek nebo právních předpisů může Prodávající účet dotčeného uživatele pozastavit nebo smazat.

(4) Prodávající nenese odpovědnost za obsah poskytnutý třetími osobami, například recenze uživatelů, ale zavazuje se rychle odstranit nebo znepřístupnit nezákonný obsah, jakmile se o něm dozví.

Článek 29 – Zvláštní upozornění k CBD

Produkty prodávané na webu BLUMIZ, byť povolené k prodeji, v žádném případě neslouží k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci nemoci.

BLUMIZ neposkytuje žádnou lékařskou radu. Informace na webu, v produktových listech nebo na jiných nosičích nelze vykládat jako terapeutické doporučení ani jako výzvu k samoléčbě. Jakékoli použití k lékařským účelům je třeba konzultovat s kvalifikovaným zdravotníkem.

Prodávající nenese odpovědnost za nesprávné použití produktů, včetně jakékoli formy spalování. Spalování jakéhokoli produktu se nedoporučuje ani nepodporuje. Prodávající podporuje pouze použití v souladu s platným právem a s respektem ke zdraví.

BLUMIZ rovněž neschvaluje ani nepodporuje užívání nelegálních látek ani zneužívání či odkloněné užívání legálních látek.

Kupující nese výhradní odpovědnost za dodržování právních předpisů země bydliště týkajících se nákupu, držení a používání produktů na bázi CBD.