Handelsbetingelser

Indledning

Disse generelle salgsbetingelser gælder for alle køb foretaget på webstedet BLUMIZ.
Webstedet www.blumiz.com er en tjeneste leveret af:
Abican, med hjemsted på 165 Rue Topaze, 13510 Éguilles, Frankrig
Webstedets adresse: www.blumiz.com
E-mail: contact@blumiz.com
SIRET: 91259246600011
Blumiz sælger følgende produkter: hampeafledte produkter (CBD).
Kunden erklærer at have læst og accepteret disse betingelser, inden ordren afgives. Bekræftelse af ordren udgør derfor accept af betingelserne.

Artikel 1 – Principper

Disse betingelser udtrykker parternes samlede forpligtelser. De accepteres uden forbehold.
De går forud for ethvert andet dokument, navnlig betingelser for butikssalg eller andre distributionskanaler.
De er tilgængelige på BLUMIZ og går om nødvendigt forud for enhver anden version eller ethvert modstridende dokument.

Sælger og Køber er enige om, at disse betingelser alene regulerer deres forhold. Sælger forbeholder sig retten til at ændre dem lejlighedsvis. De gælder fra offentliggørelsen online.
Hvis en salgsbetingelse mangler, anses den for reguleret af sædvanen for fjernsalg for virksomheder med hjemsted i Frankrig.

Artikel 2 – Formål

Disse betingelser fastlægger parternes rettigheder og pligter ved Sælgers onlinesalg af varer til Køber på BLUMIZ.
De gælder kun for køb på BLUMIZ med levering udelukkende i europæiske lande. For levering til franske oversøiske departementer og territorier eller uden for Europa: contact@blumiz.com
De pågældende produkter: varer på basis af hampeafledte produkter (CBD).

Artikel 3 – Førkontraktuelle oplysninger

Køber bekræfter, at hen inden bestilling og indgåelse af kontrakten har modtaget disse betingelser samt alle oplysninger nævnt i artikel L. 221-5 i den franske forbrugerkodeks på en læsbar og forståelig måde.

Køber underrettes navnlig, klart og forståeligt, om:

• varens væsentlige egenskaber;
• prisen og/eller beregningsmåden;
• i givet fald alle ekstraomkostninger til transport, levering eller porto samt alle andre eventuelle gebyrer;
• hvis kontrakten ikke opfyldes straks, den dato eller frist, hvor Sælger forpligter sig til at levere varen;
• oplysninger om Sælgers identitet, post-, telefon- og e-mailoplysninger, aktiviteter samt i givet fald lovbestemte garantier, det digitale indholds funktioner, interoperabilitet, garantiernes eksistens og gennemførelse samt øvrige kontraktvilkår.

Artikel 4 – Ordrer

Køber kan bestille online fra kataloget via formularen for hvert produkt, inden for den tilgængelige lagerbeholdning.
Køber underrettes om eventuel utilgængelighed af det bestilte produkt.
For at ordren kan bekræftes, skal Køber acceptere disse betingelser ved at klikke det anviste sted, vælge leveringsadresse og -måde og derefter bekræfte betalingsmåden.

Salget anses for endeligt:

• efter at Sælger har sendt Køber en e-mail, der bekræfter accept af ordren; og
• efter at Sælger har modtaget den fulde betaling.

Enhver ordre indebærer accept af priser og produktbeskrivelser. En eventuel tvist herom behandles inden for rammerne af ombytning og garantier nedenfor.
I visse tilfælde, navnlig ved manglende betaling, forkert adresse eller et andet problem med Købers konto, kan Sælger blokere ordren, indtil problemet er løst.
Spørgsmål om ordreopfølgning: 0652242120 eller contact@blumiz.com.

Artikel 5 – Elektronisk underskrift

Indtastning af betalingskortnummer online og den endelige bekræftelse af ordren udgør bevis for Købers samtykke. Det medfører, at beløbene ifølge ordren forfalder, samt udtrykkelig underskrift og accept af alle gennemførte transaktioner.

Ved svigagtig brug af kortet skal Køber straks kontakte Sælger: contact@blumiz.com.

Artikel 6 – Ordrebekræftelse

Sælger stiller et eksemplar af kontrakten til rådighed for Køber via e-mail.

Artikel 7 – Bevis for transaktionen

De edb-registre, der opbevares i Sælgers systemer under rimeligt sikre forhold, anses for bevis for kommunikation, ordrer og betalinger mellem parterne. Ordrebekræftelser og fakturaer arkiveres på et pålideligt og varigt medium, der kan fremlægges som bevis.

Artikel 8 – Produktoplysninger

De produkter, der er omfattet af disse betingelser, er dem, der er angivet på Sælgers websted som solgt og afsendt af Sælger, inden for lagerbeholdningen.
Produkterne beskrives så nøjagtigt som muligt. Sælger kan dog ikke holdes ansvarlig for eventuelle fejl eller udeladelser i præsentationen.
Produktfotografier er ikke kontraktligt bindende.

Artikel 9 – Priser

Sælger kan ændre sine priser når som helst, men forpligter sig til at anvende de priser, der gælder på bestillingstidspunktet, forudsat at varen er tilgængelig.

Priserne angives i euro. De omfatter ikke eventuelle leveringsomkostninger, som opkræves ekstra og angives før bekræftelsen. Priserne tager højde for den moms, der gælder på bestillingsdagen; enhver ændring af momssatsen slår automatisk igennem på produkternes priser.

Hvis en eller flere skatter eller afgifter, navnlig miljøafgifter, oprettes eller ændres, kan ændringen slå igennem på salgsprisen.

Artikel 10 – Betaling

Der er tale om en ordre med betalingspligt: afgivelse af ordren indebærer betaling fra Køber.

Køber har de betalingsmidler, som Sælger stiller til rådighed, og som er angivet på webstedet. Køber garanterer at have de eventuelle bemyndigelser, der er nødvendige for det valgte middel. Sælger kan suspendere ordrebehandling og levering ved afslag på betalingsautorisation fra akkrediterede organer eller ved manglende betaling. Sælger kan også nægte at levere eller opfylde en ordre fra en Køber, der ikke helt eller delvist har betalt en tidligere ordre, eller med hvem der verserer en betalingstvist.

Hele prisen forfalder på bestillingsdagen og betales med kort.

Artikel 11 – Tilgængelighed – Refusion – Ophævelse

Bortset fra force majeure eller en klart meddelt lukning af webstedet på forsiden forstås forsendelsesfristerne inden for den tilgængelige lagerbeholdning. Leveringsfristerne løber fra den registreringsdato, der er angivet i bekræftelses-e-mailen.

For leveringer i Europa er fristen 3 dage fra dagen efter bestillingen (UPS eller anden transportør) og må ikke overstige 30 arbejdsdage fra kontraktens indgåelse.

Artikel 12 – Forsinket levering

Hvis den aftalte leveringsdato eller -frist ikke overholdes, skal Køber, inden kontrakten ophæves, pålægge Sælger at opfylde den inden for en yderligere rimelig frist.
Hvis opfyldelse udebliver efter denne nye frist, kan Køber frit ophæve kontrakten.

Disse skridt skal tages ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse eller andet varigt skriftligt medium.
Kontrakten anses for ophævet, når Sælger modtager meddelelsen, medmindre den erhvervsdrivende i mellemtiden har opfyldt.
Køber kan dog ophæve kontrakten straks, når datoerne eller fristerne udgør en væsentlig betingelse for hen.

I så fald skal Sælger refundere Køber alle erlagte beløb senest inden for 14 dage fra ophævelsesdatoen.

Hvis det bestilte produkt ikke er tilgængeligt, underrettes Køber hurtigst muligt og kan annullere ordren. Køber kan da kræve refusion af de erlagte beløb senest inden for 14 dage fra betalingen eller ombytning af produktet.

Artikel 13 – Levering

Levering forstås som overførsel til forbrugeren af den fysiske besiddelse eller kontrollen over varen. De bestilte produkter leveres efter de vilkår og frister, der er angivet ovenfor.

Produkterne leveres til den adresse, Køber har angivet på ordren. Køber skal kontrollere, at den er korrekt. En pakke, der returneres til Sælger på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, gensendes for Købers regning. På Købers anmodning kan fakturaen sendes til faktureringsadressen og ikke til leveringsadressen ved at vælge den dertil beregnede valgmulighed.

Hvis Køber er fraværende på leveringsdagen, efterlader buddet en meddelelse, der gør det muligt at afhente pakken på det angivne sted og inden for den angivne frist.

Hvis originalemballagen ved levering er beskadiget, revet eller åbnet, skal Køber kontrollere varernes tilstand. Hvis de er beskadiget, skal Køber afvise pakken og notere en reservation på følgesedlen (pakke afvist, fordi den er åbnet eller beskadiget).

Køber skal på følgesedlen, i form af håndskrevne reservationer med underskrift, angive enhver uregelmæssighed (skade, manglende produkt, beskadiget pakke…).
Kontrollen anses for udført, når Køber eller en person bemyndiget af hen har underskrevet følgesedlen.

Køber skal derefter bekræfte reservationerne over for transportøren ved anbefalet brev senest inden for to arbejdsdage efter modtagelsen og sende en kopi til Sælger på den adresse, der er angivet i de juridiske oplysninger.
Hvis produkterne skal returneres til Sælger, skal det ske inden for 14 dage efter leveringen. Reklamationer uden for denne frist kan ikke accepteres. Returneringer accepteres kun for produkter i original stand (emballage, tilbehør, vejledning…).

Artikel 14 – Produktgarantier

14-1 Lovbestemt overensstemmelsesgaranti

Sælger garanterer, at de solgte varer er i overensstemmelse med kontrakten, og giver Køber mulighed for at gøre den lovbestemte overensstemmelsesgaranti gældende efter artikel L. 217-4 og følgende i forbrugerkodeksen.
Det erindres, at:

• Køber har 2 år fra varens overgivelse til at gøre kravet gældende;
• Køber kan vælge reparation eller ombytning, med forbehold for omkostningsvilkårene i artikel L. 217-17;
• i 24 måneder efter overgivelsen af en ny vare (6 måneder for brugte) behøver Køber ikke at bevise manglen på overensstemmelse.

14-2 Lovbestemt garanti for skjulte mangler

I henhold til artikel 1641 og følgende i civilloven hæfter Sælger for skjulte mangler, der gør varen uegnet til den tilsigtede brug, eller som nedsætter brugen så meget, at Køber ikke ville have købt den eller kun til en lavere pris, hvis hen havde kendt dem. Garantien skal udøves inden for to år fra opdagelsen af manglen.

Køber kan ophæve salget eller kræve et afslag i prisen i henhold til artikel 1644 i civilloven.

Artikel 15 – Fortrydelsesret

Udøvelse af fortrydelsesretten

I henhold til forbrugerkodeksen har Køber 14 dage fra leveringsdatoen til at returnere enhver artikel, der ikke passer, og anmode om ombytning eller refusion uden gebyr, bortset fra returneringsomkostningerne, som Køber afholder.
Returneringer skal ske i original og komplet stand (emballage, tilbehør, vejledning…), så de kan sælges som nye, og ledsages af købsfakturaen.
Beskadigede, tilsmudsede eller ufuldstændige produkter tages ikke retur.
Fortrydelsesretten kan udøves online via formularen på webstedet. I så fald sendes straks en kvittering på et varigt medium. Enhver anden utvetydig fortrydelseserklæring accepteres.
Hvis fortrydelsesretten udøves inden for fristen, refunderes kun prisen for de købte produkter og forsendelsesomkostningerne.
Returneringsomkostningerne afholdes af Køber.
Hvis Køber har fået et ekstra kampagnetilbud knyttet til ordrebeløbet, og returnering af en artikel ophæver kampagnen, fratrækkes kampagnebeløbet og returneringsomkostningerne i refusionen.

Ombytning, forudsat tilgængelighed, eller refusion sker inden for 48 timer og senest inden for 14 dage efter, at Sælger har modtaget de returnerede produkter på ovennævnte vilkår.

Undtagelser

I henhold til artikel L. 221-28 i forbrugerkodeksen kan fortrydelsesretten ikke udøves navnlig for kontrakter om:

• varer, hvis pris afhænger af udsving på finansmarkedet uden for den erhvervsdrivendes kontrol, og som kan indtræffe i fortrydelsesfristen;
• varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller klart personaliserede;
• varer, der kan forringes eller udløbe hurtigt;
• varer, hvis plombe forbrugeren har brudt efter levering, og som ikke kan returneres af hygiejne- eller sundhedshensyn;
• varer, som efter levering af deres natur er uadskilleligt blandet med andre artikler;
• alkoholiske drikke, hvis levering udskydes mere end tredive dage, og hvis aftalte værdi ved kontraktens indgåelse afhænger af markedsudsving uden for den erhvervsdrivendes kontrol;
• hastevedligeholdelses- eller reparationsarbejder i forbrugerens hjem, som hen udtrykkeligt har anmodet om, begrænset til de reservedele og arbejder, der er strengt nødvendige;
• lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, hvis plombe forbrugeren har brudt efter levering;
• avis, periodisk publikation eller magasin, undtagen abonnementskontrakter;
• digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, og hvis opfyldelse er påbegyndt efter forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke og udtrykkelige afkald på fortrydelsesretten.

Artikel 16 – Force majeure

Alle omstændigheder uden for parternes kontrol, som hindrer opfyldelse under normale forhold, fritager parterne for deres forpligtelser og medfører, at disse suspenderes.
Den part, der påberåber sig omstændighederne, skal underrette den anden om deres indtræden og ophør.

Som force majeure anses alle uimodståelige, uforudsigelige og uundgåelige begivenheder, der er uafhængige af parternes vilje, og som ikke kan forhindres trods alle rimelige bestræbelser.
Ud over de tilfælde, der sædvanligvis anerkendes i fransk retspraksis, anses navnlig følgende for force majeure: blokering af transport- eller forsyningsmidler, jordskælv, brande, storme, oversvømmelser, lynnedslag, afbrydelse af telenet eller vanskeligheder, der er særlige for telenet uden for kunderne.

Parterne vurderer begivenhedens virkning og aftaler vilkårene for, at kontrakten kan fortsætte. Hvis force majeure varer mere end tre måneder, kan den skadelidte part ophæve disse betingelser.

Artikel 17 – Immaterielle rettigheder

Webstedets indhold forbliver Sælgers ejendom, som alene indehaver de immaterielle rettigheder. Køber forpligter sig til ikke at bruge det. Enhver hel eller delvis gengivelse er strengt forbudt og kan udgøre et forfalskningsforhold.

Artikel 18 – Personoplysninger

De personoplysninger, Køber giver, er nødvendige for at behandle ordren og udstede fakturaer.
De kan videregives til Sælgers partnere, der forestår udførelse, behandling, administration og betaling af ordrer.
Behandlingen af oplysninger, der meddeles via BLUMIZ, er anmeldt til CNIL.

Køber har en varig ret til indsigt, ændring, berigtigelse og indsigelse vedrørende de oplysninger, der vedrører hen, på de vilkår, der er fastsat på BLUMIZ.

Artikel 19 – Delvis ugyldighed

Hvis en eller flere bestemmelser i disse betingelser anses for ugyldige i henhold til lov, bekendtgørelse eller en endelig afgørelse fra en kompetent domstol, bevarer de øvrige bestemmelser deres fulde virkning.

Artikel 20 – Ingen afkald

At den ene part ikke påberåber sig den anden parts misligholdelse af en forpligtelse, kan ikke for fremtiden fortolkes som et afkald på den pågældende forpligtelse.

Artikel 21 – Overskrifter

Ved fortolkningsvanskeligheder mellem en overskrift og en bestemmelse anses overskrifterne for ikke-eksisterende.

Artikel 22 – Kontraktsprog

Disse betingelser er udarbejdet på fransk. Hvis de oversættes til et eller flere fremmedsprog, er det alene den franske tekst, der gælder i tilfælde af tvist.

Artikel 23 – Mægling

I tilfælde af tvist kan Køber henvende sig til konventionel mægling, navnlig hos forbrugermæglingskommissionen eller eksisterende branchespecifikke mæglingsorganer, eller til enhver anden alternativ tvistløsning, f.eks. forlig.

Artikel 24 – Gældende ret

Disse betingelser er underlagt fransk ret. Den kompetente ret er tribunal d’instance for tvister på højst 10 000 € eller tribunal de grande instance for tvister over 10 000 €.
Dette gælder både materiel ret og formelle regler. Ved tvist eller reklamation henvender Køber sig først til Sælger for at søge en mindelig løsning.

Artikel 25 – Beskyttelse af personoplysninger

Indsamlede oplysninger

Følgende personoplysninger indsamles på dette websted:
Oprettelse af konto: ved oprettelsen registreres for- og efternavn, e-mail, telefonnummer, postadresse og oplysninger om virksomheden.
Login: når brugeren logger ind, registrerer webstedet navnlig navn, identifikator, brugsdata, lokaliseringsdata og betalingsdata.
Profil: brugen af tjenesterne gør det muligt at udfylde en profil, der kan indeholde adresse og telefonnummer.
Betaling: i forbindelse med betaling af produkter og tjenester registrerer webstedet finansielle oplysninger om bankkonto eller kort.
Kommunikation: når webstedet bruges til at kommunikere med andre medlemmer, opbevares kommunikationsoplysninger midlertidigt.
Cookies: ved besøg kan en cookie automatisk installeres i browseren og kan deaktiveres i indstillingerne.

Personoplysninger, der indsamles fra brugerne, har til formål at levere webstedets tjenester, forbedre dem og opretholde et sikkert miljø. Navnlig:

• adgang til og brug af webstedet;
• administration og optimering;
• brugersupport;
• kontrol, identifikation og autentificering af indsendte oplysninger;
• mulighed for at kommunikere med andre brugere;
• personalisering via annoncer ud fra browserhistorik og præferencer;
• forebyggelse og opdagelse af svindel og malware samt håndtering af sikkerhedshændelser;
• håndtering af tvister med brugere;
• udsendelse af kommerciel og reklameinformation efter præferencer.

Videregivelse til tredjeparter

Personoplysninger kan deles med tredjepartsvirksomheder i følgende tilfælde:

• når brugeren anvender betalingstjenester, samarbejder webstedet med tredjepartsbanker og -finansielle institutioner, som det har kontrakter med;
• når brugeren offentliggør offentligt tilgængelige oplysninger i åbne kommentarfelter;
• når brugeren giver et tredjepartswebsted adgang til sine oplysninger;
• når webstedet anvender leverandører til support, reklame og betalinger;
• hvis loven kræver det, kan webstedet videregive oplysninger for at besvare krav og overholde administrative og retlige procedurer;
• ved fusion, overtagelse, overdragelse af aktiver eller insolvens kan webstedet overdrage eller dele alle eller en del af sine aktiver, herunder personoplysninger. Brugerne ville blive informeret inden overførslen til en tredjepart.

Sikkerhed og fortrolighed

Webstedet gennemfører organisatoriske, tekniske, program- og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod ændring, ødelæggelse og uautoriseret adgang. Internettet er dog ikke et fuldt sikkert miljø, og webstedet kan ikke garantere sikkerheden ved transmission eller lagring af oplysninger på internettet.

UDØVELSE AF BRUGERNES RETTIGHEDER

I overensstemmelse med den gældende databeskyttelsesregulering har brugerne følgende rettigheder, som kan udøves via contact@blumiz.com:

• ret til indsigt for at kende de personoplysninger, der vedrører dem;
• ret til berigtigelse af urigtige oplysninger;
• ret til sletning, med forbehold for lovbestemte forpligtelser;
• ret til begrænsning af behandlingen;
• ret til indsigelse;
• ret til dataportabilitet for at modtage oplysningerne og overføre dem til en anden dataansvarlig.

Ændringer af klausulen

Webstedet kan når som helst ændre denne databeskyttelsesklausul. Ved ændring offentliggøres den nye version, og brugerne informeres pr. e-mail mindst 15 dage før ikrafttrædelsen. Hvis brugeren ikke er enig i den nye formulering, kan hen slette sin konto.

Artikel 26 – Alderskontrol og beskyttelse af mindreårige

(1) Salg og levering af CBD-produkterne på www.blumiz.com er strengt forbeholdt myndige personer på 18 år eller derover, eller som har nået den lovlige alder i bopælslandet, hvis denne er højere end 18 år.

(2) Ved at bestille bekræfter Køber at have nået denne minimumsalder. Sælger kan anmode om identitetsdokument og annullere ordren i tvivlstilfælde.

(3) Køber forpligter sig til at overholde alle lokale og nationale bestemmelser. Sælger påtager sig intet ansvar for ordrer, der ville overtræde gældende lovgivning.

Artikel 27 – Forbudte anvendelser og indhold

(1) Brugen af vores websted og alle tilbudte tjenester er strengt forbeholdt lovlige formål og skal overholde gældende ret.

(2) Følgende er navnlig forbudt:

• enhver form for zoofili eller bestialitet,
• kommerciel eller erhvervsmæssig udnyttelse af webstedets indhold uden udtrykkelig tilladelse,
• enhver form for chikane, intimidering eller krænkelse af privatlivet,
• hvervning af mindreårige til ulovlige formål,
• spredning af hadefuld tale eller diskriminerende eller obscent indhold,
• fremme eller udøvelse af narkotika- eller våbenhandel eller anden kriminel aktivitet,
• enhver handling, der forstyrrer webstedets tekniske funktion, såsom hacking eller indførelse af virus.

(3) Sælger kan suspendere eller slette enhver brugerkonto og fjerne indhold, såsom kommentarer eller anmeldelser, der overtræder disse forbud eller loven.

Artikel 28 – Klageprocedure og fjernelse af indhold

(1) Hvis brugere eller tredjeparter identificerer indhold på vores websted, såsom kommentarer, anmeldelser eller billeder, som de anser for upassende eller ulovligt, kan de indgive en klage til: contact@blumiz.com.
Angiv venligst:

• den nøjagtige beskrivelse eller URL for det pågældende indhold,
• grundene til, at indholdet skulle være ulovligt eller upassende,
• jeres kontaktoplysninger, navn og e-mail.

(2) Efter modtagelsen undersøger vi hurtigt indholdet. Hvis klagen er begrundet, fjernes indholdet eller gøres utilgængeligt.

(3) Ved gentagne eller alvorlige overtrædelser af disse betingelser eller af loven kan Sælger suspendere eller slette den pågældende brugers konto.

(4) Sælger påtager sig intet ansvar for indhold leveret af tredjeparter, såsom brugeranmeldelser, men forpligter sig til hurtigt at fjerne eller gøre ulovligt indhold utilgængeligt, så snart hen får kendskab hertil.

Artikel 29 – Særlig advarsel om CBD

De produkter, der sælges på BLUMIZ, selv om de er tilladt til salg, er på ingen måde beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge en sygdom.

BLUMIZ yder ingen lægelig rådgivning. Oplysningerne på webstedet, på produktsiderne eller på andet materiale må ikke fortolkes som en terapeutisk anbefaling eller som opfordring til selvmedicinering. Enhver brug til medicinske formål skal drøftes med en kvalificeret sundhedsperson.

Sælger påtager sig intet ansvar for forkert brug af produkterne, herunder enhver form for forbrænding. Forbrænding af ethvert produkt anbefales eller tilskyndes ikke. Sælger fremmer kun anvendelser, der er i overensstemmelse med gældende lovgivning og respekterer sundheden.

BLUMIZ støtter eller tilskynder heller ikke til forbrug af ulovlige stoffer eller til misbrug eller afvigende brug af lovlige stoffer.

Køber er alene ansvarlig for at overholde lovgivningen i bopælslandet om køb, besiddelse og brug af CBD-produkter.