Häufig gestellte Fragen – Hilfecenter – Blumiz

Blumiz ist vor allem ein Team von CBD-Produzenten und -Verarbeitern, die sich für die Pflanze begeistern.
Nachdem wir unsere Produkte an Hunderte von Fachleuten in Europa geliefert hatten, beschlossen wir, unseren Online-Shop zu gründen, der sich auf den Verkauf von CBD-Derivatprodukten in Deutschland und Europa spezialisiert.
Unser E-Shop ist ein wichtiger Akteur im Online-Verkauf von CBD-Blüten, CBD-Öle, CBD-Tee und CBD-E-Liquids in Deutschland und Europa.
Gönnen Sie sich bei Blumiz jeden Monat Qualitätsprodukte zu unschlagbaren Preisen mit neuen Produkten.

Nach Bestätigung Ihrer Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer zugewiesenen Bestellnummer. Sobald Ihr Paket vorbereitet ist, senden wir Ihnen eine zweite E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket. Sie erhalten eine letzte E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, um den Versand Ihrer Bestellung anzukündigen.

Nach Bestätigung Ihrer Zahlung wird Ihnen automatisch eine Bestellbestätigungs-E-Mail zugesandt. Wenn Sie diese E-Mail nicht in Ihren E-Mails sehen, empfehlen wir Ihnen, in Ihren unerwünschten E-Mails (Spam) nachzusehen.

Bei Blumiz werden Sie mit Ihren Bestellungen und denen Ihrer Liebsten belohnt. Dazu müssen Sie bei der Bestellung ein Konto erstellen. Sie erhalten einen Patenschaftscode, der an das Patenkind übermittelt werden muss, das diesen bei der Kontoerstellung (und Erstbestellung) einfügen muss.
Sie profitieren von 5% auf jede Bestellung des Patenkindes.
Die Höhe Ihrer Prämien finden Sie auf Ihrem Konto im Bereich „Meine Prämien“. Diese Belohnungen sind kumulativ und Sie können sie während Ihrer Bestellungen verwenden, wann immer Sie möchten.

Um von unserem Treueprogramm profitieren zu können, müssen Sie bei Ihrer Bestellung ein Konto erstellen. Wenn Sie diese Rabatte nicht haben, liegt das daran, dass Sie bei Ihrer Bestellung kein Konto erstellt haben.
Unsere Philosophie ist es, unsere Kunden mit jedem ihrer Einkäufe zu belohnen. Dieser Betrag von 5 % steht Ihnen sofort bei Ihrer nächsten Bestellung zur Verfügung. Sie haben die Möglichkeit, diese Prämien zu sammeln und das ganze Jahr über zu nutzen. Prämien sind 1 Jahr gültig. Wenn Sie sich entscheiden, sie zu kombinieren, werden sie zu einem Gutschein. Alle Informationen zur Höhe Ihrer Prämien finden Sie in Ihrem Konto im Bereich „Meine Prämien“. Und das ist noch nicht alles, Rabattgutscheine können mit aktuellen Aktionsangeboten kombiniert werden.

Unsere E-Mails werden automatisch versendet. Wir laden Sie ein, Ihren Spam zu überprüfen.

Wir garantieren eine diskrete und geruchlose Lieferung.
Ihre Bestellungen und Produkte werden sorgfältig vorbereitet. Alle unsere Bestellungen werden unter strenger Verpackung vorbereitet. Alle CBD-Blüten werden in dafür vorgesehenen Beuteln versiegelt und alles wieder versiegelt, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Die Glasfläschchen werden sorgfältig verpackt, um sie nicht zu beschädigen oder zu zerbrechen. Die Produkte derselben Bestellung werden je nach Größe und Gewicht in einem personalisierten Umschlag oder Paket verpackt, um sie auf einmal zu liefern.

Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung von unseren Teams vorbereitet wurde. Sie erhalten die Validierung Ihrer Bestellung rechtzeitig, sobald Ihre Banktransaktion genehmigt wurde.

Sehr oft werden in solchen Fällen Pakete beim Concierge oder beim Nachbarn hinterlegt. Zögern Sie nicht, sie zu kontaktieren, um dies zu überprüfen. Ihre Artikel werden in einem Paket verschickt. Zögern Sie nicht, uns im Falle eines Problems unter dieser Adresse zu kontaktieren: contact@blumiz.com Wir werden Ihre Beschwerdeanfrage bearbeiten und eine eingehende Untersuchung durchführen.

Ihre Bestellungen werden per Standardversand per einfacher Post oder mit Mondial Relay oder einem anderen privaten Spediteur versandt. Der Standardversand ist ab einem Einkaufswert von 50 Euro kostenlos. Für den Expressversand kostet es Sie rund 13 Euro. Es wird Ihnen ab einem Einkaufswert von 80 Euro angeboten.

Bei Blumiz erhalten Sie Ihre Bestellung von CBD-Produkten innerhalb von durchschnittlich 3 bis 5 Tagen, wenn Sie sich für die Standardlieferung entscheiden.Personen, die sich für die Expresslieferung entschieden haben, erhalten Ihre Bestellung in etwa 2 Tagen.
Achten Sie auf ganz besondere Umstände (Einsperrungen, Streiks, Feiertage usw.), bei denen Verzögerungen von bis zu 8 Tagen auftreten können.

Es ist nicht erforderlich, bei der Bestellung einen Beleg vorzulegen. Dasselbe gilt, wenn Sie Ihr Paket erhalten.

Unsere Website akzeptiert Zahlungen mit Visa, Master Card. Unser Zahlungssystem ist sicher. Nach Bestätigung Ihrer Transaktion erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung.

Wir akzeptieren auch Kryptowährungen mit der Coinbase-Plattform.
Hinweis: Sie können auch dann mit Kryptowährung bezahlen, wenn Sie kein Coinbase Wallet haben. Es reicht aus, das Geld an die Adressen zu senden, die entsprechend der gewählten Kryptowährung angegeben sind.

Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, bevor sie in Vorbereitung geht. Unsere Teams sind auf kurze Fristen festgelegt, sodass wir Ihre Pakete schnell vorbereiten können. Außerdem übernehmen wir keine Änderungen oder Stornierungen der Bestellung nach Erhalt der Vorbereitungs-E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält.

Wenn Sie ein Problem mit einem beschädigten oder defekten Produkt haben, wenden Sie sich bitte unter contact@blumiz.com an unseren Kundenservice, indem Sie Ihre Bestellnummer eingeben. Unser Team antwortet Ihnen in weniger als 24 Stunden von Montag bis Samstag von 8 bis 22 Uhr.
Wir werden dann eine gründliche Untersuchung durchführen.

In diesem Fall bitten wir Sie, sich an unseren Kundendienst zu wenden, der Ihnen so schnell wie möglich antworten wird. Senden Sie dazu einfach eine E-Mail an diese Adresse: contact@blumiz.com. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben, die wichtig ist, um Ihnen zu antworten und Ihre Anfrage schnell zu bearbeiten.
Wir werden dann eine gründliche Untersuchung durchführen.