Preguntas frecuentes - Centro de asistencia - Blumiz

Ante todo, Blumiz es un equipo de productores y procesadores de CBD apasionados por la planta.
Tras suministrar nuestros productos a cientos de profesionales en Europa, decidimos crear nuestra tienda online especializada en la venta de CBD en España y Europa.
Nuestra e-shop es un jugador importante en la venta en línea de flores de CBD, aceites de CBD, té de CBD y vaper de CBD en España y Europa.
Regálate productos de calidad a precios inmejorables con novedades todos los meses en Blumiz.

Tras confirmar el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de pedido asignado. Una vez preparado el paquete, le enviaremos un segundo correo electrónico con el número de seguimiento del mismo. Recibirá un último correo electrónico con su número de seguimiento para anunciarle el envío de su pedido.

Una vez confirmado el pago, se le enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación del pedido. Si no ve este mensaje en sus correos electrónicos, le recomendamos que compruebe sus correos no solicitados (spam).

En Blumiz se verá recompensado con sus pedidos y los de sus seres queridos. Para ello, debe crear una cuenta al realizar el pedido. Recibirás un código de apadrinamiento que deberás enviar al niño apadrinado, quien deberá introducirlo al crear la cuenta (y el pedido inicial).
Te beneficias de un 5% en cada pedido del ahijado.
Puede consultar el importe de sus recompensas en su cuenta en la sección “Mis recompensas”. Estas recompensas son acumulables y puedes utilizarlas siempre que quieras durante tus pedidos.

Para beneficiarse de nuestro programa de fidelidad, debe crear una cuenta al realizar su pedido. Si no dispone de estos descuentos, es porque no creó una cuenta al realizar su pedido.
Nuestra filosofía es recompensar a nuestros clientes con cada compra que realicen. Este importe del 5% está disponible inmediatamente para su próximo pedido. Tiene la opción de acumular estas recompensas y utilizarlas a lo largo del año. Las primas son válidas durante 1 año. Si decides combinarlos, se convierten en un vale. Puede encontrar toda la información sobre el importe de sus recompensas en su cuenta en la sección “Mis recompensas”. Y eso no es todo, los vales descuento pueden combinarse con las ofertas promocionales vigentes.

Nuestros correos electrónicos se envían automáticamente. Le invitamos a comprobar su correo no deseado.

Garantizamos una entrega discreta y sin olores.
Sus pedidos y productos se preparan cuidadosamente. Todos nuestros pedidos se preparan bajo un estricto embalaje. Todas las Flores CBD se sellan en bolsas específicas y todo se vuelve a cerrar para garantizar una entrega sin problemas. Los viales de vidrio se embalan cuidadosamente para no dañarlos ni romperlos. Los productos de un mismo pedido se empaquetan en un sobre o paquete personalizado, en función de su tamaño y peso, para su entrega inmediata.

Recibirá su número de seguimiento en cuanto su pedido haya sido preparado por nuestros equipos. Recibirá la validación de su pedido a su debido tiempo una vez que se haya aprobado su transacción bancaria.

Muy a menudo, en estos casos, los paquetes se dejan en la conserjería o a un vecino. No dude en ponerse en contacto con ellos para comprobarlo. Sus artículos se enviarán en un solo paquete. En caso de problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en esta dirección: contact@blumiz.com. Tramitaremos su solicitud de reclamación y llevaremos a cabo una investigación exhaustiva.

Sus pedidos se enviarán por correo ordinario o por Mondial Relay u otro transportista privado. El envío estándar es gratuito a partir de un valor de compra de 50 euros. El envío urgente le costará unos 13 euros. Se le ofrece a partir de un valor de compra de 80 euros.

En Blumiz, recibirás tu pedido de CBD en un plazo medio de 3 a 5 días si has optado por la entrega estándar.Las personas que hayan optado por la entrega exprés recibirán su pedido en unos 2 días.
Tenga en cuenta circunstancias muy especiales (encierros, huelgas, días festivos, etc.) en las que pueden producirse retrasos de hasta 8 días.

No es necesario presentar un recibo al hacer el pedido. Lo mismo ocurre cuando recibe su paquete.

Nuestro sitio web acepta pagos con Visa, Master Card. Nuestro sistema de pago es seguro. Tras confirmar su transacción, recibirá una confirmación de pago.

También aceptamos criptomonedas con la plataforma Coinbase.
Nota: También puedes pagar con criptomoneda si no tienes un monedero Coinbase. Basta con enviar el dinero a las direcciones indicadas según la criptomoneda elegida.

Puede modificar o anular su pedido antes de que empiece a prepararse. Nuestros equipos están comprometidos con los plazos cortos, por lo que podemos preparar sus paquetes rápidamente. Además, no aceptaremos cambios ni cancelaciones del pedido una vez recibido el correo electrónico de preparación, que incluirá un número de seguimiento.

Si tiene algún problema con un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@blumiz.com introduciendo su número de pedido. Nuestro equipo le responderá en menos de 24 horas de lunes a sábado de 8 a 22 horas.
A continuación realizaremos un examen exhaustivo.

En este caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que le responderá lo antes posible. Sólo tiene que enviar un correo electrónico a esta dirección: contact@blumiz.com. No olvide incluir su número de pedido, que es importante para poder responderle y tramitar su solicitud con rapidez.
A continuación realizaremos un examen exhaustivo.