Condiciones generales

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web de BLUMIZ.

El sitio web www.blumiz.com es un servicio de:

Abican con
Domicilio social en 960 Route des Jardinettes, 84530 Villelaure, Francia
URL del sitio web: www.blumiz.com
Correo electrónico contact@blumiz.com
Número SIRET: 84475297200019
El sitio web de Blumiz comercializa los siguientes productos: Productos elaborados con derivados del cáñamo.
El cliente declara haber leído y aceptado las Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido. La confirmación del pedido implica, por tanto, la aceptación de las condiciones generales de venta.

Artículo 1 – Principios

Estas condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considerarán aceptadas sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de venta y comercialización.
Pueden consultarse en el sitio web de blumiz y, en su caso, prevalecen sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

El Vendedor y el Comprador acuerdan que las presentes Condiciones Generales rigen exclusivamente sus relaciones. El Vendedor se reserva el derecho de modificar periódicamente sus Condiciones Generales. Se aplican en cuanto se publican en línea.
A falta de condiciones de venta, se considera que está sujeta a las prácticas aplicables en el sector de la venta a distancia, cuyas empresas están establecidas en Francia.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplicarán hasta el 31 de diciembre de 2019.

Artículo 2 – Contenido

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de bienes ofrecidos por el Vendedor al Comprador en el sitio web de blumiz.
Estas condiciones sólo se aplican a las compras realizadas en el sitio web de blumiz y entregadas exclusivamente en países europeos. Para cualquier envío a DOM-TOM (Francia) o al extranjero, envíe un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@blumiz.com
Estas compras se refieren a los siguientes productos: Productos a base de derivados del cáñamo.

Artículo 3 – Información precontractual

El comprador confirma que, antes de realizar su pedido y celebrar el contrato, ha sido informado de forma legible y comprensible de las presentes Condiciones Generales de Venta y de toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo.

Se facilitará al comprador la siguiente información de forma clara y comprensible:

• las características esenciales del bien;
• el precio de los bienes y/o el método de cálculo del precio
• y, en su caso, los gastos adicionales de transporte, entrega o franqueo, así como cualquier otro gasto que pudiera corresponder.
• a falta de cumplimiento inmediato del contrato, la fecha o el plazo en que el vendedor se compromete a entregar los bienes, con independencia de su precio;
• Datos sobre la identidad del vendedor, datos postales, telefónicos y electrónicos de contacto y actividades, garantías legales, funcionalidad e interoperabilidad de los contenidos digitales, si procede, existencia y procedimientos de aplicación de las garantías y otras condiciones contractuales.

Artículo 4 – La orden

El comprador tiene la posibilidad de hacer su pedido en línea a partir del catálogo en línea y mediante el formulario que allí figura para cada producto dentro de los límites de las existencias disponibles.
El comprador será informado de la falta de disponibilidad del producto o de la mercancía solicitada.
Para que el pedido sea validado, el comprador debe aceptar estas condiciones generales haciendo clic en los lugares correspondientes. También debe seleccionar la dirección y el método de entrega y, por último, confirmar el método de pago.

La venta se considera definitiva:

• tras el envío de la confirmación de aceptación del pedido por parte del vendedor por correo electrónico al comprador;
• y tras la recepción del precio íntegro por parte del vendedor.

Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos en venta. Cualquier litigio sobre este punto tendrá lugar en el marco de un posible intercambio y de las garantías mencionadas a continuación.
En algunos casos, como impago, dirección incorrecta u otros problemas en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.
Para cuestiones relativas al seguimiento de un pedido, el comprador debe llamar al siguiente número de teléfono: 0652242120.

a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@blumiz.com

Artículo 5 – Firma electrónica

El suministro en línea del número de tarjeta de crédito del comprador y la confirmación final del pedido constituyen la prueba del consentimiento del comprador:

• Pago de los importes adeudados en virtud de la orden,
• Firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.

En caso de uso indebido de la tarjeta de crédito, se ruega al comprador que se ponga en contacto con el vendedor en el siguiente número de teléfono en cuanto detecte dicho uso: contact@blumiz.com.

Artículo 6 – Confirmación del pedido

El Vendedor proporcionará al Comprador una copia del Contrato por correo electrónico.

Artículo 7 – Prueba de la transacción

Los registros informáticos conservados en los sistemas informáticos del Vendedor en condiciones razonables de seguridad se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. Los pedidos y las facturas se archivan en un soporte de datos fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

Artículo 8 – Información sobre el producto

Los Productos sujetos a estas condiciones generales son los que aparecen en el sitio web del Vendedor y están marcados como vendidos y enviados por el Vendedor. Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. No obstante, si en esta presentación hubiera algún error u omisión, el vendedor no podrá ser considerado responsable.
Las fotos de los productos no son contractuales.

Artículo 9 – Precio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento del pedido, a reserva de la disponibilidad en esa fecha.

Precios en euros. No tienen en cuenta los gastos de envío adicionales facturados e indicados antes de la confirmación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se refleja automáticamente en el precio de los productos en la tienda en línea.

En caso de que se creen o modifiquen, al alza o a la baja, uno o varios impuestos o gravámenes, en particular medioambientales, esta modificación podrá repercutirse en el precio de venta de los productos].

Artículo 10 – Modalidades de pago

Se trata de un pedido con obligación de pago, es decir, el pedido se realiza con pago por parte del comprador.

Para pagar su pedido, el Comprador puede elegir cualquiera de los medios de pago que el Vendedor pone a su disposición y que figuran en el sitio web del Vendedor. El Comprador garantiza al Vendedor que, durante la validación del formulario de pedido, dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido por él. El Vendedor se reserva el derecho a suspender la gestión del pedido y cualquier entrega en caso de denegación de autorización de pago mediante tarjeta de crédito por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. En particular, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar la entrega o la ejecución de un pedido de un Comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago en curso. .

El pago del precio total se realiza el día del pedido de la siguiente forma: mediante tarjeta de crédito.

Artículo 11 – Disponibilidad de los productos – Reembolso – Anulación

Salvo en caso de fuerza mayor o durante el cierre de la tienda en línea, que se anunciará claramente en la página de inicio del sitio web, los plazos de entrega serán los indicados a continuación, dentro de los límites de las existencias disponibles. Los plazos de entrega corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Para las entregas en Europa, el plazo es de 3 días a partir del día siguiente al día en que el comprador realizó su pedido, según los siguientes métodos: UPS o cualquier otro transportista. El plazo máximo es de 30 días laborables tras la celebración del contrato.

Artículo 12 – Retraso en la entrega

En caso de incumplimiento de la fecha de entrega acordada o del plazo de entrega acordado, el comprador, antes de romper el contrato, impondrá al vendedor el cumplimiento posterior en un plazo de gracia razonable.
En caso de incumplimiento al término de este nuevo plazo, el comprador podrá resolver libremente el contrato

El comprador deberá cumplimentar estas formalidades sucesivas por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.
El contrato se considerará celebrado cuando el vendedor haya recibido la carta o

notificarle esta decisión por escrito, a menos que el comerciante haya cumplido entretanto.
No obstante, el comprador podrá rescindir el contrato inmediatamente si las fechas o plazos mencionados constituyen para él una condición esencial del contrato.

En este caso, a la terminación del contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador todas las cantidades pagadas en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de terminación del contrato.

En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de anular su pedido. El comprador tiene entonces la opción de solicitar el reembolso de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días desde su pago o cambiar el producto.

Artículo 13 – Condiciones de entrega

Entrega significa la transferencia de la posesión física o el control de los bienes al consumidor. Los productos solicitados se entregarán según las modalidades y plazos indicados anteriormente.
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, el comprador debe asegurarse de su exactitud. Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a cargo del comprador. El Comprador puede, si lo desea, hacer que se le envíe una factura a la dirección de facturación en lugar de a la dirección de entrega, confirmando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.
Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso en el buzón para que el paquete pueda ser recogido en el lugar y a la hora indicados.
Si en el momento de la entrega el embalaje original está dañado, roto o abierto, el comprador deberá comprobar el estado de los artículos. Si están dañados, el comprador debe rechazar absolutamente el paquete y hacer constar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado porque está abierto o dañado).

El comprador deberá indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas con su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (desperfectos, falta de producto con respecto al albarán de entrega, embalaje deteriorado, productos dañados, etc.).
Se considerará que esta inspección ha tenido lugar cuando el comprador o una persona autorizada por él haya firmado el albarán de entrega.
El comprador deberá entonces confirmar estas reservas por carta certificada al transportista a más tardar dos días laborables después de la recepción de la(s) mercancía(s) y enviar una copia de esta carta al vendedor por fax o por correo simple a la dirección indicada en el pie de imprenta del sitio web .
Si es necesario devolver los Productos al Vendedor, deberán ser objeto de una solicitud de devolución al Vendedor en un plazo de 14 días a partir de la entrega. No se aceptarán reclamaciones fuera de este plazo. Sólo se aceptará la devolución de productos en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).

Artículo 14 – Garantía del producto

14-1 Garantía legal de conformidad
El vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos con el contrato y permite al comprador reclamar en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo.
En el caso de la aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:

• el comprador dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega de las mercancías para actuar;
• el comprador podrá elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía, en las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-17 del Código de Consumo;
• durante los 24 meses en el caso de bienes nuevos (6 meses en el caso de bienes usados) posteriores a la entrega de los bienes, el comprador no tiene que probar la falta de conformidad de los bienes.

14-2 Garantía legal por vicios ocultos
Según el artículo 1641 y siguientes del Código Civil, el vendedor es responsable de los vicios ocultos que puedan afectar al bien vendido. Corresponde al comprador demostrar que los defectos estaban presentes en el momento de la venta de la propiedad y que es probable que la inutilicen para el uso previsto. Esta garantía debe invocarse en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto.

El comprador tiene la opción de anular la venta o reducir el precio de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

Artículo 15 – Derecho de desistimiento

Aplicación del derecho de desistimiento

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar su cambio o reembolso sin penalización alguna, a excepción de los gastos de envío de la devolución, que siguen siendo responsabilidad del comprador.
Las devoluciones deben estar en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan revenderse en estado nuevo, junto con la factura de compra.
No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea a través del formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En este caso, se enviará sin demora al comprador un acuse de recibo en un soporte de datos duradero. Se aceptará cualquier otra forma de notificación de retirada. Debe ser inequívoca y expresar la voluntad de revocar.
Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio de los productos adquiridos y los gastos de envío.
Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.
Si el comprador se ha beneficiado de una promoción adicional en relación con el valor del pedido y desea devolver un producto, lo que supondría la anulación de la promoción, el importe de la promoción + los gastos de envío de la devolución se deducirán del reembolso.

El cambio (bajo reserva de disponibilidad) o el reembolso se efectuará en un plazo de 48 horas y a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción por el vendedor de los productos devueltos por el comprador en las condiciones anteriormente mencionadas. Accede al formulario de revocación →

Excepciones

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de los contratos:

• Suministro de bienes cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el comerciante no tiene ningún control y que pueden producirse durante el periodo de desistimiento;
• Suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
• Entrega de mercancías que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;
• Entrega de bienes cuyo precinto ha sido retirado por el consumidor después de la entrega y que no pueden devolverse por razones de higiene o protección de la salud;
• Entrega de mercancías que se mezclan inseparablemente con otros objetos después de la entrega y su naturaleza;
• Suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más de treinta días y cuyo valor acordado en el momento de la celebración del contrato depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tiene ningún control;
• Los trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con carácter urgente en el domicilio del consumidor y sean expresamente solicitados por éste, dentro del ámbito de las piezas de recambio y trabajos absolutamente necesarios para hacer frente a la urgencia;
• Entrega de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos si han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
• Entrega de un diario, periódico o revista, excluidos los contratos de suscripción a estas publicaciones;
• Entrega de contenidos digitales no suministrados en un soporte tangible, cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

Artículo 16 – Fuerza mayor

Cualquier circunstancia ajena a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento de sus obligaciones en condiciones normales se considerará causa liberatoria de las obligaciones de las partes y dará lugar a su suspensión.
La parte que invoque las circunstancias anteriores deberá informar inmediatamente a la otra parte de su ocurrencia, así como de su desaparición.

Por fuerza mayor se entenderá cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajeno a las partes, imprevisible, inevitable, que escape al control de las partes y que no pueda ser evitado por éstas a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Se consideran expresamente como casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los normalmente tenidos en cuenta por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, el bloqueo de los medios de transporte o de abastecimiento, los terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, perturbación de las redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones ajenas al cliente.
Las partes se reunirán para estudiar el impacto del suceso y acordar las condiciones en las que continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, las presentes Condiciones Generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.

Artículo 17 – Propiedad intelectual

El contenido del Sitio Web sigue siendo propiedad del Vendedor, único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido.

Los compradores se comprometen a no utilizar este contenido; toda reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

Artículo 18 – Tratamiento de datos y libertades

Los datos personales facilitados por el comprador son necesarios para la tramitación de su pedido y la facturación.
Podrán comunicarse a los colaboradores del Vendedor encargados de la ejecución, el tratamiento, la gestión y el pago de los pedidos.
El tratamiento de la información transmitida a través de la página web de blumiz ha sido notificado a la CNIL.

El comprador dispone de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne. Este derecho podrá ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en la página web de blumiz.

Artículo 19 – No validación parcial

Si una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales fueran declaradas nulas o declaradas sin efecto en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes. y su alcance.

Artículo 20 – Renuncia

El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por la otra parte de una de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales no puede interpretarse como una renuncia a la obligación para el futuro. cuestionable.

Artículo 21 – Título

En caso de dificultad de interpretación entre alguno de los títulos que figuran en el encabezamiento de las cláusulas y alguna de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.

Artículo 22 – Lengua del contrato

Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en francés. Si se traducen a una o varias lenguas extranjeras, en caso de litigio sólo será válido el texto francés.

Artículo 23 – Mediación

En caso de litigio, el comprador puede recurrir a un arbitraje convencional, en particular en la junta arbitral de consumo o en las juntas arbitrales sectoriales existentes, o a un procedimiento alternativo de resolución de litigios (por ejemplo, la mediación).

Artículo 24 – Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la aplicación de la legislación francesa. El tribunal competente es el tribunal de distrito para litigios con una cuantía en litigio de hasta 10.000 euros o el tribunal local para litigios superiores a 10.000 euros.

Esto se aplica tanto a las disposiciones sustantivas como a las formales. En caso de litigio o reclamación, el comprador se pondrá primero en contacto con el vendedor para encontrar una solución amistosa.

Artículo 25 – Protección de datos personales

Datos recogidos

Los datos personales recogidos en este sitio web son los siguientes:
Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico; número de teléfono; la dirección; información de la empresa.
Conexión: Cuando el usuario se conecta al sitio web, este recopila, en particular, el nombre, los apellidos, los datos de conexión, los datos de uso, los datos de localización y los datos de pago del usuario.
Perfil: El uso de los servicios prestados en el Sitio Web le permite rellenar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
Pago: En el marco del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, éste recopila datos financieros relativos a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito del usuario.
Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos de comunicación del usuario se almacenan temporalmente.
Cookies: Las cookies se utilizan como parte del uso del sitio. El usuario tiene la opción de desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

Los datos personales recogidos de los usuarios se utilizan para prestar los servicios del sitio web, mejorarlo y mantener un entorno seguro. En detalle, los usos son los siguientes:

• Acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
• Gestionar el funcionamiento y la optimización del sitio web;
• Diseño de las condiciones de uso de los servicios de pago;
• Verificación, identificación y autenticación de los datos presentados por el usuario;
• ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
• Puesta en marcha de la asistencia al usuario;
• Personalización de los servicios mostrando anuncios basados en el historial de navegación del usuario según sus preferencias;
• Prevención y detección de fraudes, programas maliciosos (malware o software malintencionado) y gestión de incidentes de seguridad;
• Gestión de posibles litigios con los usuarios;
• Envío de información comercial y promocional basada en las preferencias del usuario.

Divulgación de datos personales a terceros

Los datos personales podrán comunicarse a terceras empresas en los siguientes casos:

• Si el usuario utiliza servicios de pago, el sitio web está en contacto con terceros bancos y empresas financieras para la prestación de estos servicios.

con los que tiene contratos;

• si el usuario publica información de acceso público en las zonas de comentarios libres del sitio web;
• cuando el usuario autoriza al sitio web de terceros a acceder a sus datos;
• si el sitio web utiliza los servicios de proveedores de servicios para prestar servicios de atención al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos de los usuarios en el curso de la prestación de estos servicios y están obligados contractualmente a utilizar estos datos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. personal ;
• si así lo exige la ley, el sitio web podrá llevar a cabo la transferencia de datos para responder a reclamaciones contra el sitio web y para cumplir con procedimientos administrativos y legales;
• Si el Sitio se ve implicado en una fusión, adquisición, venta de activos o suspensión de pagos, es posible que deba ceder o compartir todos o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, se informa a los usuarios antes de que los datos personales se transmitan a terceros.

Seguridad y privacidad

El sitio web aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. Tenga en cuenta, no obstante, que Internet no es un entorno completamente seguro y que el Sitio Web no puede garantizar la seguridad de ninguna transmisión o almacenamiento de información a través de Internet.
Aplicación de los derechos de los usuarios

En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los usuarios disponen de los siguientes derechos, que pueden ejercer enviando su solicitud a la siguiente dirección: contact@fblumiz.com

derecho de acceso: puede ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que le conciernen. En este caso, antes de hacer efectivo este derecho, el sitio web podrá solicitar al usuario una prueba de su identidad con el fin de verificar su exactitud.
Derecho de rectificación: Si los datos personales almacenados en el sitio web son inexactos, pueden solicitar que se actualice la información.
Derecho a la supresión de datos: Los usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
derecho a restringir el tratamiento: los usuarios pueden solicitar al sitio web que restrinja el tratamiento de datos personales de acuerdo con los supuestos del GDPR.
Derecho a oponerse al tratamiento de datos: Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos de conformidad con el GDPR.
derecho a la portabilidad: puede solicitar que el sitio web le entregue los datos personales que le ha proporcionado para transferirlos a un nuevo sitio web.
Desarrollo de esta cláusula

El sitio web se reserva el derecho de modificar esta cláusula de protección de datos personales en cualquier momento. En caso de modificación de la presente cláusula de protección de datos personales, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web. El sitio web también notificará a los usuarios el cambio por correo electrónico al menos 15 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva versión de la cláusula de protección de datos, tiene la opción de eliminar su cuenta.

Anexos

Ley de protección de los consumidores

Artículo L. 217-4: “El vendedor deberá entregar los bienes de conformidad con el contrato y será responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación si ésta le ha sido encomendada contractualmente o ha sido realizada bajo su responsabilidad.

Artículo L. 217-5: “Los bienes son conformes al contrato:
1° Si es específico para el uso que normalmente se espera de un producto similar, y cuando proceda:

• si corresponde a la descripción del vendedor y tiene las características que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
• si tiene las características que un comprador puede razonablemente esperar sobre la base de declaraciones públicas hechas por el vendedor, el fabricante o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2° O si tiene las características definidas por las partes de común acuerdo o si es apto para un uso particular deseado por el comprador y puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.”

Artículo L. 217-6: “El vendedor no estará obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante si se demuestra que no las conocía y que legalmente no podía haberlas conocido”.

Artículo L. 217-7: “Los defectos de conformidad que aparezcan en los veinticuatro meses siguientes a la entrega de los bienes se presumirán existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo es de seis meses. El vendedor podrá impugnar esta presunción si es incompatible con la naturaleza de los bienes o con la falta de conformidad alegada.”

Artículo L. 217-8: “El comprador tiene derecho a exigir que las mercancías sean conformes al contrato. Sin embargo, no puede impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o no podía ignorar cuando celebró el contrato. Lo mismo se aplica si el defecto se debe a material suministrado por él”.

Artículo L. 217-9: “En caso de falta de conformidad, el comprador elegirá entre la reparación y la sustitución de la mercancía. No obstante, el vendedor puede no proceder conforme a la elección del comprador si dicha elección implica claramente costes desproporcionados con respecto a la otra modalidad, habida cuenta del valor de los bienes o de la importancia del defecto. Entonces está obligado a proceder según el método no elegido por el comprador, a menos que esto sea imposible.

Artículo L. 217-10: “En caso de imposibilidad de reparación y sustitución, el comprador podrá devolver el bien y obtener el reembolso del precio o quedarse con el bien y obtener el reembolso de una parte del precio. Tendrá la misma opción: 1° si la solución exigida, propuesta o acordada de conformidad con el artículo L. 217-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2° o si esta solución no puede llevarse a cabo sin mayores inconvenientes para él debido a la naturaleza del terreno y al uso previsto. Sin embargo, la rescisión de la venta no puede pronunciarse si la falta de conformidad es menor.

Artículo L. 217-11: La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 es gratuita para el comprador. Las mismas disposiciones no excluyen la concesión de indemnizaciones por daños y perjuicios.

Artículo L. 217-12: “La acción por falta de conformidad prescribirá en el plazo de dos años a partir de la entrega de las mercancías”.

Artículo L. 217-13: “Las disposiciones de la presente sección no privarán al comprador del derecho a ejercitar una acción por vicios materiales en virtud de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil o cualquier otra acción contractual o extracontractual. naturaleza contractual legalmente reconocida”.

Artículo L. 217-14: “La acción de repetición podrá ser ejercitada por el vendedor final contra los vendedores posteriores o intermediarios y el fabricante del bien mueble de conformidad con los principios del Código Civil.

Artículo L. 217-15: “La garantía comercial es toda obligación contractual de un comerciante frente al consumidor con vistas al reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación del bien o servicio o cualquier otra prestación relativa al bien, además de sus obligaciones legales destinadas a garantizar la conformidad del bien”.
La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, del que se entrega una copia al comprador.
El contrato especificará el contenido de la garantía, las condiciones de su ejecución, su precio, su duración, su ámbito territorial y el nombre y dirección del garante.
Además, se menciona claramente que, independientemente de la garantía comercial, el vendedor sigue vinculado por la garantía legal de conformidad a que se refieren los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y la de defectos del producto. cosa vendida en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.
Las disposiciones de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16 y de los artículos 1641 y 1648, apartado 1, del Código Civil se reproducen íntegramente en el Tratado .
En caso de incumplimiento de estas disposiciones, la garantía seguirá en vigor. El comprador tiene derecho a confiar en ello”.

Artículo L. 217-16: “Si el comprador solicita al vendedor la restauración durante la garantía comercial que le ha sido concedida para la compra o la reparación de un bien mueble cubierto por la garantía, se añadirá un periodo de inmovilización de al menos siete días al periodo de garantía aún en curso.

Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición del bien en cuestión para su reparación si esta puesta a disposición tiene lugar después de la solicitud de intervención.

Código Civil

Artículo 1641: “El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que esté destinada o que menoscaben de tal modo dicho uso que el comprador no la hubiera adquirido o sólo la hubiera dado por un precio inferior de haberlos conocido.”

Artículo 1648: “La acción por defectos materiales debe ser ejercitada por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá ejercitarse bajo pena de ejecución forzosa en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda quedar liberado de los vicios aparentes o de la falta de conformidad.