Allmänna villkor

Inledning

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller alla köp som görs på webbplatsen BLUMIZ.
Webbplatsen www.blumiz.com är en tjänst som tillhandahålls av:
Abican, med säte på 165 Rue Topaze, 13510 Éguilles, Frankrike
Webbplatsadress: www.blumiz.com
E-post: contact@blumiz.com
SIRET: 91259246600011
Blumiz säljer följande produkter: hampderivater (CBD).
Kunden intygar att hen har tagit del av och godkänt dessa villkor innan beställningen läggs. Bekräftelse av beställningen innebär därför godkännande av villkoren.

Artikel 1 – Principer

Dessa villkor ger uttryck för parternas samtliga skyldigheter. De godtas utan förbehåll.
De har företräde framför varje annat dokument, särskilt villkor som gäller butiksförsäljning eller andra distributionskanaler.
De finns tillgängliga på BLUMIZ och har vid behov företräde framför varje annan version eller motstridigt dokument.

Säljaren och Köparen är överens om att dessa villkor ensamt reglerar deras förhållande. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dem då och då. De gäller från det att de publiceras online.
Om ett försäljningsvillkor saknas ska det anses reglerat av sedvänjan för distansförsäljning för företag med säte i Frankrike.

Artikel 2 – Syfte

Dessa villkor definierar parternas rättigheter och skyldigheter vid Säljarens onlineförsäljning av varor till Köparen på BLUMIZ.
De gäller endast köp på BLUMIZ med leverans uteslutande i europeiska länder. För leverans till franska utomeuropeiska departement och territorier eller utanför Europa: contact@blumiz.com
Berörda produkter: varor baserade på hampderivater (CBD).

Artikel 3 – Föravtalad information

Köparen bekräftar att hen före beställningen och avtalets ingående har fått dessa villkor samt all information som anges i artikel L. 221-5 i den franska konsumentlagen, på ett läsbart och begripligt sätt.

Köparen informeras särskilt, klart och begripligt, om:

• varans väsentliga egenskaper;
• priset och/eller hur det beräknas;
• i förekommande fall extra kostnader för transport, leverans eller porto samt alla andra eventuella avgifter;
• om avtalet inte fullgörs omedelbart, det datum eller den frist då Säljaren åtar sig att leverera varan;
• information om Säljarens identitet, post-, telefon- och e-postuppgifter, verksamhet samt i förekommande fall lagstadgade garantier, digitalt innehålls funktioner, interoperabilitet, garantiernas existens och tillämpning samt övriga avtalsvillkor.

Artikel 4 – Beställningar

Köparen kan beställa online från katalogen via formuläret för varje produkt, inom ramen för tillgängligt lager.
Köparen underrättas om eventuell brist på den beställda produkten.
För att beställningen ska bekräftas måste Köparen godkänna dessa villkor genom att klicka på anvisad plats, välja leveransadress och -sätt samt bekräfta betalningssätt.

Försäljningen anses slutgiltig:

• efter att Säljaren har skickat Köparen ett e-postmeddelande som bekräftar att beställningen godkänts; och
• efter att Säljaren har mottagit hela betalningen.

Varje beställning innebär godkännande av priser och produktbeskrivningar. Eventuell tvist i denna del hanteras inom ramen för utbyte och garantier nedan.
I vissa fall, särskilt vid utebliven betalning, felaktig adress eller annat problem med Köparens konto, kan Säljaren blockera beställningen tills problemet är löst.
Frågor om orderuppföljning: 0652242120 eller contact@blumiz.com.

Artikel 5 – Elektronisk underskrift

Inmatning av bankkortsnummer online och slutlig bekräftelse av beställningen utgör bevis på Köparens samtycke. Det innebär att beloppen enligt ordern förfaller samt uttrycklig underskrift och godkännande av alla genomförda transaktioner.

Vid bedräglig användning av kortet ska Köparen omedelbart kontakta Säljaren: contact@blumiz.com.

Artikel 6 – Orderbekräftelse

Säljaren tillhandahåller Köparen ett exemplar av avtalet via e-post.

Artikel 7 – Bevis för transaktionen

Datoriserade register som förvaras i Säljarens system under rimligt säkra förhållanden utgör bevis för kommunikation, beställningar och betalningar mellan parterna. Orderunderlag och fakturor arkiveras på ett tillförlitligt och varaktigt medium som kan åberopas som bevis.

Artikel 8 – Produktinformation

De produkter som omfattas av dessa villkor är de som anges på Säljarens webbplats som sålda och skickade av Säljaren, inom ramen för lagret.
Produkterna beskrivs så noggrant som möjligt. Säljaren ansvarar dock inte för eventuella fel eller utelämnanden i presentationen.
Produktfotografier är inte avtalsbindande.

Artikel 9 – Priser

Säljaren kan ändra sina priser när som helst men åtar sig att tillämpa de priser som gäller vid beställningstillfället, förutsatt att varan finns tillgänglig.

Priserna anges i euro. De inkluderar inte eventuella leveranskostnader, som debiteras extra och anges före bekräftelsen. Priserna tar hänsyn till den moms som gäller på beställningsdagen; varje ändring av momssatsen slår automatiskt igenom på produkternas priser.

Om en eller flera skatter eller avgifter, särskilt miljöavgifter, införs eller ändras kan detta slå igenom på försäljningspriset.

Artikel 10 – Betalning

Det är en beställning med betalningsskyldighet: att lägga en beställning innebär betalning från Köparen.

Köparen har de betalningssätt som Säljaren tillhandahåller och som anges på webbplatsen. Köparen garanterar att hen har de eventuella behörigheter som krävs för det valda sättet. Säljaren kan avbryta orderhantering och leverans vid vägrad betalningsauktorisation från ackrediterade organ eller vid utebliven betalning. Säljaren kan också vägra leverans eller fullgörande av en order från en Köpare som inte helt eller delvis har betalat en tidigare order eller med vilken en betalningstvist pågår.

Hela priset förfaller på beställningsdagen och betalas med kort.

Artikel 11 – Tillgänglighet – Återbetalning – Hävning

Utom vid force majeure eller tydligt aviserad stängning av webbplatsen på startsidan förstås leveranstiderna inom ramen för tillgängligt lager. Leveransfristerna räknas från det registreringsdatum som anges i bekräftelsemejlet.

För leveranser i Europa är fristen 3 dagar från dagen efter beställningen (UPS eller annan transportör) och får inte överstiga 30 arbetsdagar från avtalets ingående.

Artikel 12 – Försenad leverans

Om det avtalade leveransdatumet eller fristen inte hålls måste Köparen, innan avtalet hävs, uppmana Säljaren att fullgöra det inom en ytterligare skälig frist.
Om fullgörelse uteblir efter den nya fristen får Köparen fritt häva avtalet.

Dessa åtgärder ska göras med rekommenderat brev med mottagningsbevis eller annat varaktigt skriftligt medium.
Avtalet anses hävt när Säljaren tar emot meddelandet, om inte näringsidkaren har fullgjort det dessförinnan.
Köparen får dock häva avtalet omedelbart när datumen eller fristerna utgör ett väsentligt villkor för hen.

I så fall ska Säljaren återbetala Köparen alla erlagda belopp senast inom 14 dagar från hävningsdagen.

Om den beställda produkten inte finns tillgänglig underrättas Köparen så snart som möjligt och kan avbeställa. Köparen kan då begära återbetalning av erlagda belopp senast inom 14 dagar från betalningen, eller byte av produkten.

Artikel 13 – Leverans

Med leverans avses att den fysiska besittningen eller kontrollen över varan övergår till konsumenten. Beställda produkter levereras enligt ovan angivna villkor och tider.

Produkterna levereras till den adress Köparen angett på ordern. Köparen ska kontrollera att den är korrekt. Ett paket som returneras till Säljaren på grund av felaktig eller ofullständig adress skickas på nytt på Köparens bekostnad. På Köparens begäran kan fakturan skickas till faktureringsadressen och inte till leveransadressen genom att välja det alternativet.

Om Köparen är frånvarande på leveransdagen lämnar budet ett aviseringskort som gör det möjligt att hämta paketet på angiven plats och inom angiven tid.

Om originalförpackningen vid leverans är skadad, sliten eller öppnad ska Köparen kontrollera varornas skick. Om de är skadade ska Köparen vägra paketet och anteckna en reservation på fraktsedeln (paketet vägras eftersom det är öppnat eller skadat).

Köparen ska på fraktsedeln, i form av handskrivna reservationer med underskrift, ange varje avvikelse (skada, saknad produkt, skadat paket…).
Kontrollen anses utförd när Köparen eller en av hen befullmäktigad person har undertecknat fraktsedeln.

Köparen ska därefter bekräfta reservationerna till transportören med rekommenderat brev senast inom två arbetsdagar efter mottagandet och skicka en kopia till Säljaren på den adress som anges i de rättsliga uppgifterna.
Om produkterna ska returneras till Säljaren ska det ske inom 14 dagar från leveransen. Reklamationer efter denna frist godtas inte. Returer godtas endast för produkter i ursprungligt skick (förpackning, tillbehör, bruksanvisning…).

Artikel 14 – Produktgarantier

14-1 Lagstadgad överensstämmelsegaranti

Säljaren garanterar att de sålda varorna överensstämmer med avtalet och ger Köparen rätt att framställa krav enligt den lagstadgade överensstämmelsegarantin i artiklarna L. 217-4 och följande i konsumentlagen.
Det erinras om att:

• Köparen har 2 år från varans överlämnande på sig att väcka talan;
• Köparen kan välja reparation eller utbyte, med förbehåll för kostnaderna enligt artikel L. 217-17;
• under 24 månader efter överlämnande av en ny vara (6 månader för begagnad) behöver Köparen inte bevisa bristen på överensstämmelse.

14-2 Lagstadgad garanti för dolda fel

Enligt artiklarna 1641 och följande i civillagen ansvarar Säljaren för dolda fel som gör varan olämplig för avsedd användning eller minskar användningen så att Köparen inte skulle ha köpt den, eller bara till ett lägre pris, om hen känt till felen. Garantin ska utövas inom två år från upptäckten av felet.

Köparen kan häva köpet eller begära nedsättning av priset enligt artikel 1644 i civillagen.

Artikel 15 – Ångerrätt

Utövande av ångerrätten

Enligt konsumentlagen har Köparen 14 dagar från leveransdagen att returnera varje artikel som inte passar och begära byte eller återbetalning utan påföljd, utom returkostnader som belastar Köparen.
Returer ska ske i ursprungligt och komplett skick (förpackning, tillbehör, bruksanvisning…), så att de kan säljas som nya, och åtföljas av inköpsfakturan.
Skadade, nedsmutsade eller ofullständiga produkter tas inte tillbaka.
Ångerrätten kan utövas online via formuläret på webbplatsen. I så fall skickas omedelbart ett kvitto på varaktigt medium. Varje annan entydig ångerförklaring godtas.
Om ångerrätten utövas inom fristen återbetalas endast priset för de köpta produkterna och fraktkostnaderna.
Returkostnader belastar Köparen.
Om Köparen har fått ett extra kampanjerbjudande kopplat till ordervärdet och returen av en artikel upphäver kampanjen, dras kampanjbeloppet och returkostnaderna av från återbetalningen.

Byte, förutsatt tillgänglighet, eller återbetalning sker inom 48 timmar och senast inom 14 dagar från det att Säljaren mottagit de returnerade produkterna enligt ovan.

Undantag

Enligt artikel L. 221-28 i konsumentlagen kan ångerrätten inte utövas särskilt för avtal om:

• varor vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden utanför näringsidkarens kontroll och som kan inträffa under ångerfristen;
• varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller är tydligt personanpassade;
• varor som kan försämras eller bli utgångna snabbt;
• varor som konsumenten har brutit förseglingen på efter leverans och som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskäl;
• varor som efter leverans till sin natur blandas oskiljaktigt med andra artiklar;
• alkoholhaltiga drycker vars leverans skjuts upp mer än trettio dagar och vars avtalade värde vid avtalets ingående beror på marknadsfluktuationer utanför näringsidkarens kontroll;
• brådskande underhålls- eller reparationsarbeten i konsumentens hem som hen uttryckligen begärt, begränsat till de reservdelar och arbeten som är strikt nödvändiga;
• ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram vars försegling konsumenten har brutit efter leverans;
• tidning, periodisk publikation eller magasin, utom prenumerationsavtal;
• digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium och vars utförande har påbörjats efter konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande och uttryckliga avstående från ångerrätten.

Artikel 16 – Force majeure

Alla omständigheter utanför parternas kontroll som hindrar fullgörelse under normala förhållanden befriar parterna från deras skyldigheter och medför att dessa suspenderas.
Den part som åberopar omständigheterna ska underrätta den andra om deras uppkomst och upphörande.

Som force majeure anses alla oöverkomliga, oförutsebara och oundvikliga händelser som är oberoende av parternas vilja och som inte kan förhindras trots alla rimliga ansträngningar.
Utöver de fall som vanligen erkänns av fransk rättspraxis anses särskilt följande som force majeure: blockering av transport- eller försörjningsmedel, jordbävningar, bränder, stormar, översvämningar, blixtnedslag, avbrott i telenät eller svårigheter som är specifika för telenät utanför kunderna.

Parterna ska bedöma händelsens inverkan och komma överens om villkoren för att avtalet ska fortsätta. Om force majeure varar mer än tre månader kan den skadelidande parten häva dessa villkor.

Artikel 17 – Immateriella rättigheter

Webbplatsens innehåll förblir Säljarens egendom, som ensam innehar de immateriella rättigheterna. Köparen åtar sig att inte använda det. Varje hel eller delvis reproduktion är strängt förbjuden och kan utgöra förfalskningsbrott.

Artikel 18 – Personuppgifter

De personuppgifter Köparen lämnar behövs för att behandla beställningen och upprätta fakturor.
De kan lämnas till Säljarens partner som ansvarar för utförande, behandling, hantering och betalning av beställningar.
Behandlingen av uppgifter som lämnas via BLUMIZ har anmälts till CNIL.

Köparen har en ständig rätt till tillgång, ändring, rättelse och invändning avseende de uppgifter som rör hen, på de villkor som anges på BLUMIZ.

Artikel 19 – Partiell ogiltighet

Om en eller flera bestämmelser i dessa villkor anses ogiltiga enligt lag, förordning eller ett slutligt avgörande från behörig domstol, behåller övriga bestämmelser sin fulla verkan.

Artikel 20 – Inget avstående

Att en part inte åberopar den andra partens underlåtenhet att fullgöra en skyldighet ska inte för framtiden tolkas som ett avstående från den skyldigheten.

Artikel 21 – Rubriker

Vid tolkningssvårigheter mellan en rubrik och en bestämmelse ska rubrikerna anses obefintliga.

Artikel 22 – Avtalsspråk

Dessa villkor är avfattade på franska. Om de översätts till ett eller flera främmande språk är endast den franska texten avgörande vid tvist.

Artikel 23 – Medling

Vid tvist kan Köparen vända sig till konventionell medling, särskilt hos konsumentmedlingskommissionen eller befintliga branschorgan, eller till annan alternativ tvistlösning, till exempel förlikning.

Artikel 24 – Tillämplig rätt

Dessa villkor lyder under fransk rätt. Behörig domstol är tribunal d’instance för tvister på högst 10 000 €, eller tribunal de grande instance för tvister över 10 000 €.
Detta gäller både materiell rätt och formfrågor. Vid tvist eller reklamationsärende ska Köparen i första hand vända sig till Säljaren för att söka en minnelig lösning.

Artikel 25 – Skydd av personuppgifter

Insamlade uppgifter

Följande personuppgifter samlas in på denna webbplats:
Kontoskapande: vid skapandet av kontot registreras för- och efternamn, e-post, telefonnummer, postadress och uppgifter om företaget.
Inloggning: när användaren loggar in registreras särskilt namn, identifierare, användningsdata, platsdata och betalningsdata.
Profil: användningen av tjänsterna gör det möjligt att fylla i en profil som kan innehålla adress och telefonnummer.
Betalning: vid betalning av produkter och tjänster registreras finansiella uppgifter om bankkonto eller kort.
Kommunikation: när webbplatsen används för att kommunicera med andra medlemmar lagras kommunikationsuppgifter tillfälligt.
Cookies: vid besök kan en cookie automatiskt installeras i webbläsaren och kan inaktiveras i inställningarna.

Personuppgifter som samlas in från användare syftar till att tillhandahålla webbplatsens tjänster, förbättra dem och upprätthålla en säker miljö. Särskilt:

• tillgång till och användning av webbplatsen;
• förvaltning och optimering;
• användarsupport;
• kontroll, identifiering och autentisering av lämnade uppgifter;
• möjlighet att kommunicera med andra användare;
• personanpassning genom annonser utifrån webbhistorik och inställningar;
• förebyggande och upptäckt av bedrägerier och skadlig kod samt hantering av säkerhetsincidenter;
• hantering av tvister med användare;
• utskick av kommersiell och reklamrelaterad information enligt inställningar.

Utlämnande till tredje part

Personuppgifter kan delas med tredje bolag i följande fall:

• när användaren använder betaltjänster samarbetar webbplatsen med tredje bank- och finansinstitut med vilka den har avtal;
• när användaren publicerar offentligt tillgänglig information i öppna kommentarsfält;
• när användaren ger en tredje webbplats tillgång till sina uppgifter;
• när webbplatsen anlitar leverantörer för support, reklam och betalningar;
• om lagen kräver det kan webbplatsen lämna ut uppgifter för att besvara krav och följa administrativa och rättsliga förfaranden;
• vid fusion, förvärv, överlåtelse av tillgångar eller insolvens kan webbplatsen överlåta eller dela hela eller delar av sina tillgångar, inklusive personuppgifter. Användarna skulle informeras före överföringen till tredje part.

Säkerhet och konfidentialitet

Webbplatsen vidtar organisatoriska, tekniska, programvarumässiga och fysiska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot ändring, förstörelse och obehörig åtkomst. Internet är dock inte en helt säker miljö och webbplatsen kan inte garantera säkerheten vid överföring eller lagring av information på internet.

UTÖVANDE AV ANVÄNDARNAS RÄTTIGHETER

Enligt tillämplig dataskyddsreglering har användare följande rättigheter, som kan utövas via contact@blumiz.com:

• rätt till tillgång för att få veta vilka personuppgifter som rör dem;
• rätt till rättelse av felaktiga uppgifter;
• rätt till radering, med förbehåll för lagstadgade skyldigheter;
• rätt till begränsning av behandlingen;
• rätt att göra invändningar;
• rätt till dataportabilitet för att ta emot uppgifterna och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.

Ändringar av klausulen

Webbplatsen kan när som helst ändra denna dataskyddsklausul. Vid ändring publiceras den nya versionen och användarna informeras via e-post minst 15 dagar före ikraftträdandet. Om användaren inte godtar den nya lydelsen kan hen radera sitt konto.

Artikel 26 – Ålderskontroll och skydd av minderåriga

(1) Försäljning och leverans av CBD-produkterna på www.blumiz.com är strikt förbehållna myndiga personer som är 18 år eller äldre, eller som har uppnått den lagliga åldern i bosättningslandet om den är högre än 18 år.

(2) Genom att beställa bekräftar Köparen att hen har uppnått denna minimiålder. Säljaren kan begära legitimationshandling och avbryta beställningen vid tvivel.

(3) Köparen åtar sig att följa alla lokala och nationella bestämmelser. Säljaren ansvarar inte för beställningar som skulle strida mot tillämplig lagstiftning.

Artikel 27 – Förbjudna användningar och innehåll

(1) Användningen av vår webbplats och alla erbjudna tjänster är strikt förbehållen lagliga ändamål och ska följa tillämplig lag.

(2) Följande är särskilt förbjudet:

• varje form av zoofili eller bestialitet,
• kommersiellt eller yrkesmässigt utnyttjande av webbplatsens innehåll utan uttryckligt tillstånd,
• varje form av trakasserier, hot eller intrång i privatlivet,
• värvning av minderåriga för olagliga ändamål,
• spridning av hatpropaganda eller diskriminerande eller obscent innehåll,
• främjande eller begående av narkotika- eller vapenhandel eller annan brottslig verksamhet,
• varje åtgärd som stör webbplatsens tekniska funktion, såsom intrång eller införande av virus.

(3) Säljaren kan stänga av eller radera varje användarkonto och ta bort innehåll, såsom kommentarer eller recensioner, som bryter mot dessa förbud eller mot lagen.

Artikel 28 – Reklamationsförfarande och borttagning av innehåll

(1) Om användare eller tredje man identifierar innehåll på vår webbplats, såsom kommentarer, recensioner eller bilder, som de anser olämpligt eller olagligt, kan de lämna en reklamation till: contact@blumiz.com.
Ange:

• exakt beskrivning eller URL för det berörda innehållet,
• skälen till att innehållet skulle vara olagligt eller olämpligt,
• era kontaktuppgifter, namn och e-post.

(2) Efter mottagandet granskar vi innehållet snabbt. Om reklamationen är befogad tas innehållet bort eller görs otillgängligt.

(3) Vid upprepade eller allvarliga överträdelser av dessa villkor eller av lagen kan Säljaren stänga av eller radera den berörda användarens konto.

(4) Säljaren ansvarar inte för innehåll som tillhandahålls av tredje man, såsom användarrecensioner, men åtar sig att snabbt ta bort eller göra olagligt innehåll otillgängligt så snart hen får kännedom om det.

Artikel 29 – Särskild varning om CBD

Produkterna som säljs på BLUMIZ, även om de är tillåtna att sälja, är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom.

BLUMIZ lämnar inget medicinskt råd. Informationen på webbplatsen, i produktbladen eller på annat material ska inte tolkas som en terapeutisk rekommendation eller som uppmaning till självmedicinering. All användning i medicinskt syfte ska diskuteras med en kvalificerad hälso- och sjukvårdspersonal.

Säljaren ansvarar inte för felaktig användning av produkterna, inklusive varje form av förbränning. Förbränning av någon produkt rekommenderas inte och uppmuntras inte. Säljaren främjar endast användning som följer tillämplig lag och respekterar hälsan.

BLUMIZ stöder eller uppmuntrar inte heller konsumtion av olagliga substanser eller missbruk eller avvikande användning av lagliga substanser.

Köparen är ensam ansvarig för att följa lagstiftningen i bosättningslandet om köp, innehav och användning av CBD-produkter.